国家精品课程-清华现代管理学第02章管理哲学和管理理论发展史.ppt

管理基本方法 管理是一个复杂的系统，为使其正常运转且处于良好状态，必须采用一些基本的管理方法进行管理，方能收到较好的效果。 (一)行政方法 (二)经济方法 (三)法制方法 (四)教育方法 (五)数学方法 案例分析 刘辉是一个服装连锁商店的地区部经理，他告 诉商店经理们，每天晚上关门之前，手边所有的现 金必须就近存入银行的保险库。他反复强调了这一 点，说道：“公司不想仅仅因为你们把现金平安无事 地在店里放过夜而冒一次夜盗之险。”大部分经理认 为这个指令合情合理，也不难照办。 但有的商店位于市区，晚上去银行并不安全， 或者有的商店离银行太远，他们的经理不总是照 刘辉的指示去办。 不出所料，一家市区商店被夜盗，二千多元的 现金不见了。刘辉当面对那个经理说：“你被解 雇了！你知道这个规定，每天晚上要把现金存入 银行保险库，你是故意违反它的。” 案例分析 那个商店经理反驳道：“这个规定对我来说太 过分了，你应该知道。我们这个地段晚上人们去 银行解款时已经发生过好几次半路打劫，我想告 诉你，可你根本听不进去。再说，我知道商店已 为这次损失保了险，无论怎么说，你不能为此解 雇我。这一规定又不是书面条文，不得已的话， 我把这件事递交公司总裁。” 案例分析 问题1：如果你是公司总裁，你会怎么做？ 问题2：你如何评价这位地区部经理的指挥能 力？ 问题3：你认为刘辉相信麦格雷戈的X理论还 是Y理论？ 问题 一、什么是管理主体？什么是管理客体？ 简 述管理主体与客体的关系。 二、简述弹性原理。 三、简述人的个性对管理的影响。 思考题 本章内容要点 阐明管理主体的涵义、规定、系统、工作效率。 阐明管理客体的涵义、形式、属性、特殊性。 管理主体与管理客体的关系。 系统介绍管理理论的历史发展。 阐明系统原理、分工原理、弹性原理、效益原理、 激励原理、动态原理、创新原理、可持续发展原理。 管理基本方法。 主讲：张英奎教授 国家精品课程 第二章 管理的哲学和管理理论的发展史 管理哲学 管理主体 管理主体是管理活动的主要因素。 社会管理活动的效果在很大程度上取决于管理主体。任 何一个集体，如果有一个有效的管理者集团，他们就会在 彼此间形成各式各样的有利于工作进程的协作。反之，没 有这样一个管理主体，这个集体的协作将极难以形成，他 们的能力、精力和时间就会大量地耗费在不必要的磨擦和 相互牵制上，很难取得理想的活动效果。 管理主体的规定 管理主体是指有头脑、能思维的从事 管理活动的人。 1.管理主体的知识 2.管理主体的能力 3.管理主体的权力 4.管理主体的事业心 管理主体系统 管理主体一般由四个部分构成 决策系统 制定方案 执行系统 加以贯彻 监督系统 监督执行 智囊系统 沟通决策系统、执行系统和监督系 统之间的联系，为决策系统服务 管理主体的工作效率 管理主体的问题，主要是一个工作效率的问题。由 于管理主体总是作为集体而存在的，因此，影响管理 主体工作效率的除了个人素质以外，还包括集体成员 的特性互补和良好的结构以及心理相容等许多方面。 1．特性互补与整体适应力 2．结构合理与系统效应 3．心理相容与整体团结 管理主体的行为方式 管理主体的工作效率还同管理主体的行 为方式，即管理方式相联系。 1．独断、民主和放任 2．以人为中心和以工作为中心 管理客体 管理客体是进入管理主体活动领域 的人或物，是管理活动不可缺少的因 素。管理活动的内容就是由管理客体决 定的。 管理客体的形式 国外较早的管理理论认为，管理的客体是 人、财、物三种形式。 后来，有些管理学家主张再加上时间和信 息，于是，管理客体由三种形式扩大为五种形 式，形成管理客体“五因素说”。 最近有的学者又提出管理客体“七因素说” 强调管理者还要注意士气，注意管理方法。 管理客体的属性 1．管理客体的客观性 2．管理客体的可管理性 3．管理客体的系统性 作为管理客体的人 人是管理的主体，也是管理的主要客 体。作为管理客体的人，不仅在职能上同管 理主体有着明显的差别，而且在性质上同其 它形式的