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大市场项目物业管理总则 大市场项目物业管理总则 　　搞好XX**大市场·三期的物业管理对于大市场的稳定、繁荣、发展、及房产的保值、增值具有特别重要的作用和意义。基于以上认识，为把大市场建设成为繁荣活跃、经营规范、健康有序、秩序井然、环境优美、安全文明的华东最大的商贸物流批发基地、商品集散批发基地，同时为了不断提高各商户的经营效益、切实维护各商户、顾客的合法权益，根据有关法律法规之规定，就商户经营暨物业管理有关事项制定如下条 款，以资业主/经营户等所有在市场参与经营活动者共同遵守。 　　第一条 总则 　　业主/经营户自愿将所购/承租大市场内的商铺及其共用部位、有权使用的共用设施设备委托给XX**大市场物业管理有限公司（以下简称物业公司）进行管理，并且接受XX**大市场物业管理有限公司对自己在大市场内的经营行为所进行的管理及所提供的服务。 　　第二条 商户经营管理内容 　　1、物业公司将采取有力措施宣传、推广和完善大市场的商业形象，以不断促进**大市场的活跃、成熟和繁荣。为此，物业公司会进行广告宣传、招商工作，并根据市场情况对专业市场及商户的经营范围、经营品种、经营方式、营业时间进行调整及采取认为适当的促销活动、促销措施或其它商业手段，业主/经营户同意无条 件予以积极配合。 　　2、市场经营的指导、服务和管理 　　（1）做好大市场的宣传，提升大市场的品牌和知名度，引进国内外知名商家进驻大市场； 　　（2）协调与政府各职能部门的关系，防止有关部门对大市场的不合理干预及对商户的不合理收费； 　　（3）协调商户间的纷争； 　　（4）制止及协助有关部门处理大市场内的违法违规活动； 　　（5）及时提供商品信息、价格信息、供求信息、物流信息； 　　（6）根据需要，在市场时机成熟时可提供物流配送等服务； 　　（7）规范经营、维护市场秩序，预防、制止、查处违规行为。 　　3、为提高商业信誉，维护XX**大市场·三期的良好形象，业主/经营户承诺所出售商品来源合法且货真价实、物美价廉，严禁摆放、出售不符合卫生标准或环境污染控制标准或内容不健康或国家禁止流通的商品。 　　4、商户必须合法经营、文明经商、礼貌待客、明码标价，严禁掺杂使假、短斤少两、欺行霸市、强卖骗卖、哄抬物价。 　　5、为维护大市场整体形象，经营户须规定摆放证照、商品及其他物品。 　　6、按政府规定缴交各种税费。 　　第三条 物业管理内容 　　1、负责商铺外观及大市场整体形象的维护和完善，商铺共用部位、共用设施设备的维护和管理，并严格按照建设部标准保养、维护设备，保障各类设备正常运行。共用部位指商铺公共屋顶、户外墙面、户外场地、设备机房和共用设施设备使用的房屋等；共用设施设备指共用的上下水管道、落水管、天线、通讯线路、照明、锅炉、消防设施、公厕、绿地、道路、路灯、沟渠、池井、广场、公益性文体设施等。 　　2、环境卫生 　　负责公共场地、建筑物共同部位的清洁卫生和垃圾的收集、清运，以确保公共场所干净整洁。加强绿化，保证绿化带无明显黄土裸露；及时修剪、施肥、补种并及时防治病虫害。 　　3、治安 　　协助公安部门维护大市场区域的公共秩序和治安防范，对大市场区域内实行二十四小时巡查。 　　4、交通秩序 　　（1）维持大市场区域内的道路畅通； 　　（2）指导车辆的行驶、停放，使车辆摆放有序。 　　（3）提供车位租用服务。 　　5、商铺装饰装修管理与服务 　　（1）经营户室内装修的审批、审核及验收； 　　（2）装修施工单位的监督与管理； 　　（3）广告、宣传经营活动的管理。 　　6、消防 　　（1）协助公安消防部门对大市场经营户消防安全知识的宣传工作； 　　（2）协助公安消防部门对大市场内的消防隐患进行检查、整改； 　　（3）组建义务消防队，并与业主/经营户安全工作小组长保持联系，达到群防群治； 　　（4）检查消防设施，配备相应的消防器材。 　　7、商铺共用部位、共用设施维修 　　（1）小修：小修小问题立即答复并积极处理；小修较大问题当天答复并积极处理； 　　（2）急修：急修小问题立即派人积极处理；急修大问题立即组织足够人力积极处理。 　　第四条 业主/经营户权利和义务 　　1、依法享有对自己所拥有物业的各项权利。 　　2、有权按有关规定在允许的范围内进行室内装修、维修和改造。 　　3、有权自己或聘请他人对房屋自用部位的各种管道、电线以及其它设施进行 合法维修养护。 　　4、有权要求物业公司对市场内各种违章建筑、违章装修以及违反物业管理规定的其他行为予以制止、纠正。 　　5、有权参加业主大会，并对大市场的各项管理决策拥有表决权。 　　6、就大市场和物业管理的有关问题向物业公司提出意见和建议。 　　7、遵守国家法律法规、政策及物业公司对大市场的有关管理规定、公约。 　　8、依据合同、约定和有关