住宅小区清洁工作质量检查标准作业规程.docVIP

住宅小区清洁工作质量检查标准作业规程 住宅小区清洁工作质量检查标准作业规程 　　1、目的 　　规范清洁工作质量检查标准，确保小区环境卫生，对清洁工作质量作出客观评价。 　　2、适用范围 　　适用于物业管理公司各项目部的保洁工作质量检查。 　　3、职责 　　1）保洁部主管、领班负责依照本规程对清洁工作进行质量检查、卫生评比工作。 　　2）清洁工负责依照本规程进行清洁卫生的自查。 　　4、程序要点 　　1）室外公共区域的检查方法与质量标准。 　　A．道路 　　*检查方法：每区抽查三处目视检查，取平均值； 　　*质量标准：无明显泥沙、污垢，每100平方米内烟头、纸屑平均不超过2个、无直径1厘米以上的石子。 　　B．绿化带 　　*检查方法：每区抽查三处，目视检查，取平均值； 　　*质量检查：无明显大片树叶、纸屑、垃圾胶袋等物，地上无直径三厘米以上的石子； 　　房屋阳台下每100平方米烟头或棉签等杂物在5个以内，其他绿化带100平方米内杂物在1个以下。 　　C．排水明沟 　　*检查方法：抽查2栋房屋的排水沟，目视检查取平均值； 　　*质量标准：无明显泥消、污垢，每100平方米内烟头、棉签、纸屑在2个以下。 　　D．垃圾箱 　　*检查方法：每责任区抽查1个，清洁后全面检查； 　　*质量标准：地面无散落垃圾、无污水、无明显污迹。 　　E．垃圾中转站 　　*检查方法：每天清洁后目视检查； 　　*质量标准：地面无粘贴物、无明显污迹； 　　墙面无粘附物、无明显污迹。 　　F．果皮箱 　　*检查方法：每责任区抽查2个，全面检查； 　　*质量标准：内部垃圾及时清理，外表无污迹、粘附物。 　　G．标识宣传牌、雕塑 　　*检查方法：全面检查； 　　*质量标准：目视表面无明显积尘，无污迹、无乱张贴。 　　H．沙井和污雨水井 　　*检查方法：每责任区抽查3个，目视检查； 　　*质量标准：底部无沉淀物，内壁无粘附物，井盖无污迹。 　　I．游乐场 　　*检查方法：目视检查； 　　*质量标准：目视地面无垃圾、纸屑，设施完好无污迹。 　　J．化粪池（工程部需配合完成） 　　*检查方法：目视检查； 　　*质量标准：进排便通、无污水外溢。 　　K．喷水池 　　*检查方法：目视检查； 　　*质量标准：目视无纸屑、杂物、青苔、水无变色或异味。 　　L．天台、雨蓬 　　1．检查方法：每责任区抽查一栋楼宇，目视检查； 　　2．质量标准：无杂物、垃圾、纸屑、排水口畅通、水沟无污垢。 　　2）室内公共区域的检查方法与质量标准。 　　A．地面的清洁 　　*检查方法：每责任区抽查5处，目视检查； 　　*质量标准：无垃圾杂物、无泥沙、污渍；大理石地面找蜡、抛光后光泽均匀；地毯无明显灰尘、无污渍。 　　B．墙面的清洁 　　*检查方法：每责任区抽查5处，全面检查； 　　*质量标准：大理石、瓷片、喷涂等墙面用纸巾擦拭100厘米无明显灰尘；乳胶漆墙面无污渍、目视无明显灰尘；墙纸无污迹。 　　C．楼道梯间、走廊地面 　　*检查方法：目视检查每责任区抽查2个单元，50平方米走廊3处； 　　*质量标准：目视无纸屑、杂物、污迹，每个单元梯级烟头不超过2个，走廊100平方米烟头不超过1个，目视天花板无明显灰尘、蜘蛛网。 　　D．墙面、窗、扶手、电子门、消防栓管、电表箱、信报箱、宣传栏、楼道灯开关等。 　　*检查方法：每责任区抽查2处，全面检查； 　　*质量标准：无广告、蜘蛛网、无痰迹、积尘，用纸巾擦拭100平方米无明显污染。 　　E．电梯 　　*检查方法：全面检查； 　　*质量标准：电梯轿厢四壁无尘、无污迹、手印，电梯门轨槽、显示屏无尘，轿厢无杂物、污渍。 　　F．办公室 　　*检查方法：全面检查； 　　*质量标准：整洁、无杂物、墙壁无灰尘、蜘蛛网、地面无污迹；桌椅、沙发、柜无灰尘、空气清新。 　　G．公用卫生间 　　*　检查方法：全面检查； 　　*质量标准：地面无异味、无积水、无污渍、无杂物；墙面、门、窗用纸巾擦拭无明显灰尘，便器无污渍，墙上无涂画；设施完好、用品齐全；天花、灯具目视无明显灰尘；玻璃、镜面无灰尘、无污迹、无手印。 　　H．灯罩、烟感器、出风口、指示灯 　　*检查方法：每责任区抽查3处，目视检查； 　　*质量标准：目视无明显灰尘、无污迹。 　　I．玻璃门窗、镜面 　　*检查方法：每责任区抽查3处，全面检查； 　　*质量标准：玻璃表面无污迹、手印、清刮后用纸巾擦拭无明显灰尘。 　　3）地下室、地下停车库 　　A．检查方法：每责任区抽查3处，全面检查； 　　B．质量标准：车库、地下室地面无垃圾、杂物、积水、泥沙、油迹等；墙面目视无污渍、无明显灰尘；标识牌、消防栓公用门设施目视无污渍、无明显灰尘。 　　4）保洁部主管汇同领班对各责任区域进行卫生评比检查，每周进行一次，并将检查情况记录在《卫生检查