2016年年度培训计划.docVIP

2016年年度培训计划 一、培训目标 2016年培训工作，秉承全员参加、全面覆盖、重点培训，全面考核的原则，用三竞赛、一建设、一调查贯穿全年培训工作，以公司内部培训为主，外部培训为辅的方式进行工作。力求在2016年建立起全面的培训制度，用先进的培训方法、持续的培训时间建立起一支团结上进的现代百货队伍，并达成以下培训目标：1．完善基层员工的培训课程，加强培训，显著提高基层员工的专业知识、服务技能；2．执行人才开发计划，培养一批公司急需的中层管理者；3. 提高现有中层管理者的职业素质与管理技能；4．为公司高层管理者提高自身管理技能提供条件；5. 进行大规模的团队建设培训，加强部门、员工的沟通；6．积极宣传企业文化，增强员工对企业的认同，提高企业对员工的凝聚力。 二、培训体系运作计划 2016年，在既有的《金地百货员工培训课程》的基础上，继续丰富和完善课程体系。重点开发一线员工（导购员、收银员）的业务技能与服务意识培训课程、中层以上员工职业素质培训课程，同时引进重要职位所需的技能培训课程、管理技能课程。引进的方式有两种，一是购买外部培训课程，进行二次开发，形成公司内部培训课程；一是直接聘请外部培训师，形成外部培训课程及外部培训师团。通过以上各种方式，最终形成一套较完善的培训课程体系。 培训师资的培养是2016年行政总务部的工作重点之一。按照新的培训管理办法，2016年