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TS16949 ：2009 内审员培训教材 1 课程大纲 • 第一部分：审核概论 • 第二部分：ISO/TS16949过程方法简介 • 第三部分：ISO/TS16949内部审核步骤 • 第四部分：ISO/TS16949内部审核员要求 2 第一部分：审核概论 1、审核 2、审核分类 审 核 3、审核目的 概 论 4、ISO/TS16949内部审核范围 5、ISO/TS16949内部审核依据 3 1、审核 audit 为获得审核证据并对其进行客观的评价,以确定满足审 核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的 过程 - 注：内部审核，有时称第一方审核，用于内部目 的，由组织自己或以组织的名义进行，可作为组 织自我合格声明的基础。 - 外部审核包括通常所说的“第二方审核”和“第三方 审核” - 第二方审核由组织的相关方（如顾客）或由其他 人员以相关方的名义进行。 4 - 第三方审核由外部独立的组织进行。这类组 织提供符合要求的认证或注册。 - 当质量和环境管理体系被一起审核时，这种 情况称为“一体化审核”。 - 当两个或两个以上审核机构合作，共同审核 同一个受审核方时，这种情况称为“联合审 核” 。 5 与审核有关的术语 • 体系（系统）system • 相互关联或相互作用的一组要素。 • 管理体系 management system • 建立方针和目标并实现这些目标的体系。 • 注：一个组织的管理体系可包括若干个不同的管 理体系，如质量体系、财务管理体系或环境管理 体系。 • 质量管理体系quality management system • 在质量方面指挥和控制组织的管理体系。 6 2、审核分类 • 按审核对象分为： – 质量管理体系审核； – 过程审核； – 产品审核； • 按审核方分为： – 第一方审核（内部审核）； – 第二方审核； – 第三方审核； 7 内部审核 供 第二方审核 组 第二方审核 顾 方 织 客 第 三 方 第二方审核