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销售主管面试提纲 基本情况（精神状况、求职态度、其他）： 问题 评分标准 1、观察：衣着（身材服装搭配、颜色搭配）、精神面貌（表情、眼神、走姿、站姿、坐姿）、个人礼仪、求职态度 好：衣着整洁、正式；求职态度佳，彬彬有礼；精神风貌积极向上；面带微笑。 中：着装基本符合要求，态度较好，精神面貌较好。 差：着装不符合要求，态度较差，精神面貌不佳。 2、学历、专业、工作经历与岗位吻合度 好：完全与岗位要求相吻合。 中：基本与岗位要求吻合。 差：大部分与岗位要求不吻合。 ?? ?2、精力与兴趣（1．应聘者是否精力充沛2．兴趣和爱好是否会与职位要求相冲突） 问题 评分标准 1、观察：身体状况、面色表情 2、你以前的公司经常加班吗? 3、你有什么业余爱好？你怎样安排业余时间? 好： 精力充沛，能很好的权衡兴趣与工作。 中： 精力相当，能较好的处理工作与兴趣的冲突。 差： 精力一般，兴趣可能会影响工作。 3、岗位专业知识： 问题 评分标准 1、能否分析一下你以前从事行业的行业状况（客户、市场容量、竞争对手分析、产品能力、销售能力）？您通过什么方式获得市场信息？ 好：对行业竞争状况有清晰把握，分析精辟；取得信息渠道畅通、准确性高。中：基本了解行业状况，有一定方式取得市场信息。 差：不太了解行业状况，不能获取市场信息。 2、能否介绍一下您上一个公司的产品系列，请举几个例子说明它们针对哪些细分顾客群？如何定价？与竞争对手产品相比有哪些优劣势？ 好：对产品和市场知识有清晰的认识。介绍有重点，清晰流畅。 中：基本了解产品和市场的知识，分析得当。 差：不了解产品和市场的知识，分析思路模糊不清。 3如果您能到我公司工作，您对我们的产品销售有何建议？ 好：对护肤产品和护肤产品市场有清晰的认识。建议有新意，思路新颖。 中：基本了解护肤产品和护肤产品市场，有思路。 差：不了解护肤产品和护肤产品市场。 4、销售技巧与能力： 问题 评分标准 1、请讲讲你遇到的最成功（最困难）的销售经历，你是怎样说服客户购买你的产品的？客户购买产品的三个主要原因是么？ 2、请讲一下你在前任销售工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。? 好：能很好去推销产品，说服力强，沟通能力强。 中：较好去推销产品，有一定的说服力。 差：不能准确推销产品，没有说服力。 3、假设你现在销售的产品为我公司xx护肤品，你将如何获取客户资料？如何拜访客户？ 好：能熟悉掌握和应用销售策略，并取得良好效果。 中：基本能掌握和应用销售策略，有一定的效果。 差：不能掌握和应用销售策略，没有效果。 问题 评分标准 1、请描述一下你是怎样计划一个特别忙碌的一天的？或者说你怎样判断哪些工作是重点，而哪些不是重点？ 好：能够灵活的安排工作，对工作有良好把握。 中：能安排各项工作，但不够灵活。 差：对所要做的工作没有计划，不分主次。 2、我们认为你的条件与其他人相比并没有很大的优势，你怎么说明你能做好这项工作？如果我们录用你，你认为最关键的是什么？（注意回答时应聘者的表情与肢体语言）你认为哪些专长可以用在这个新职位上？ 好：非常自信，理由充分。 中：回答基本让人满意。 差：不自信，回答逻辑与实际表现不符。 3、假设你的上司让你承担非你本职工作的任务，而接下任务的话，你就无法按时完成自己的本职工作。这种情况下，你是怎样处理的？ 好：富于弹性，既讲原则，又能把问题圆满处理。 中：基本能妥善处理问题，效果一般。 差：不能分清事情轻重缓急，效果差。 5、灵活多变性与应变能力 6、主动性 问题 评分标准 1、假设给你分配一个新产品营销项目，这个营销项目除了完成期限外，既没有历史资料，也没有操作说明，你该怎么完成这个营销计划？ 2、假设或请讲述这样一个情况：为了完成某项工作，有必要超出自己的职责范围和权限，做一些本职工作以外的工作，你将如何着手？ 3、假设你的老板不在，你不得不做出超过你权限的决定，你该怎么做？ 好：能主动发现问题，思考问题，提出解决方法。中：基本能按工作需要主动地做好本职工作。 差：缺乏主动性，被动地做工作。 7、人际能力 问题 评分标准 1、你希望与同事或下属建立一种什么样的关系？ 2、在和一个令你不太喜欢的人一起工作时，你是怎样处理和他在工作中的关系的？ 3、假设你的上司思维和工作都很死板，而你的想法和方案又非常新颖独到，你将通过什么方式调动领导的情绪，让你的想法和方案获得通过并实施？ 好：能容忍他人的一些行为以及建立并维持富有成效的工作关系的能力。中：基本能容忍他人的行为并妥善处理冲突。 差：不能容忍他人的行为，不能处理好冲突。 8、独立工作的能力： 问题 评分标准 1、可不可以谈谈你平时工作一天的典型工作流程？ 你是怎样控制它们按计划进行的？ 2、在你过去销售工作中，有没有由你独立开拓一个新市场，