培训师—岗位职务描述.docVIP

第八章 岗位职务描述 一、基本要求 （一）理论知识基本要求 1、掌握岗位职务描述的有关知识和方法。 2、熟悉岗位职务描述的具体程序 3、掌握岗位职务描述的信息搜集及分析方法 4、了解职业分类的相关基本知识 （二）工作能力基本要求 1、能够搜集岗位职务描述的相关资料 2、在岗位分析调查问卷基础上提交分析报告 3、能够结合本单位的实际情况，设计并确定培训方案 4、能够活用岗位职务描述工具开展岗位职务描述工作 二、本章内容提纲 第一节 岗位职务描述的基本知识 一、岗位职务描述的含义 P11 二、岗位职务描述的基本概念 P15 三、岗位职务描述的基本理论 P203 第二节 岗位职务描述的技术与方法 一、岗位职务描述的原则 P13 二、岗位设定与职务分析 P23 三、岗位职务描述的内容与工具表 P10，P22 四、岗位职务描述的基本步骤 P199 第三节 岗位描述的信息搜集及有关文件的设计 一、信息搜集的基本方法 P6-10 二、有关文件的设计方法 P201-213 三、岗位职务档案的使用 P21 三、学习重点 1、岗位职务描述的基本概念 2、岗位职务描述的基本程序 3、岗位说明书的设计方法 4、岗位分析问卷的使用和维度文件的设计 第一节 岗位职务描述的基本知识 一、岗位职务描述的含义（P11） （一）岗位职务描述的基本含义 1、岗位职务描述，是将某一岗位的工作任务或责任进行分析细化后，对与岗位需要相适应的人力及物质进行的科学概括。它既要求对具体的岗位因素进行分析描述，也要求对具体的上岗人的条件进行分析描述。 2、岗位职务描述是从工作职责（对人的主观要求）和工作条件（对工作场所的客观反映）两反面对于一项具体工作所作的科学分析；虽然岗位职务描述所采取的方法不同，但构成岗位职务描述的具体要素基本是相同的。 3、涉及两方面的工作。 一是工作本身，即工作分析和岗位研究。就是要了解特特定岗位的具体内容。包括工作职责、责任；岗位工作条件。 二是人员，即任职资格的研究。研究能胜任该项工作并完成目标的任职者必须具备的条件与资格，如工作经验、学历、能力特征 （二）岗位职务描述的作用（P11） 1）提高经济效益与工作效率 2）使技术投入更加合理 3）双向选择的依据 4）组织内部用人的标准 5）具有培训大纲的功能。 6）绩效评估的尺度 二、岗位职务描述涉及的基本概念（P15） （一）基本概念 1、基本单位 岗位职务描述的核心是对岗位工作任务或工作责任的细化，在细化的过程中产生的细节内容，称之为岗位职务描述的基本单位，主要包括：微动作、元素、任务、职责等。 微动作 一些非常基本的工作动作 元素（工作要素）是指工作中不能继续再分解的最小动作单位。 任务 是指工作为了达到某一特定目标而进行的一系列活动。任务可以由一个或多个工作要素组成。 职责 职务和责任的统一。是指任职者为实现一定的组织职能担负的各项任务组成的工作活动。 2、岗位 也叫职位，担负一项或多项责任的一个任职者所对应的位置就是一个岗位。岗位的含义更广泛。无论高层还是低层，都可以称为岗位。低层次的人员称为职位就不太合适了；职位通常用于知识密集型企业或管理方面的岗位，对于劳动密集型企业或劳动密集型的岗位叫做岗位比较合适。 具有五大特点：⑴类别性 ⑵层次性 ⑶变化性 ⑷可测性 ⑸经济性 职务 也称工作，是由组织上主要责任相似的一组职位组成的，一个职务可以有一个或多个职位。 3、工种。 工种是活动对象或劳动对象的分类称谓，也称工作种类。 岗位和工种的关系，要注意几个问题：（P17小贴士） 一是在具体的岗位界定之前，应该先界定具体的工种类别。 二是工种的确定是宏观行为，岗位的确定是微观行为，特别是企业岗位的划分和界定。 三是在具体运作时，一个岗位可能包括若干工种；反之，一个工种也可设若干岗位，包括雷同的岗位和有差异的岗位。 4、职业。 1）职业的基本含义：是指具有劳动能力的人，为获取生活所得，运用个人能力进行活动的范围。职业具有五大要素： A、名称 B、其工作或劳动的对象、内容、方式和场所 C、具有从事该职业所需要的资格和能力 D、从事职业活动所获取的报酬 E、在职业活动中形成的部门之间或社会成员之间的人际关系。 2）职业的基本特性：三个基本特性 A、职业具有社会特性，它是社会分工的产物 B、职业具有经济特性，即人们从事职业工作可获取一定的报酬或收入 C、职业具有技术特性，即每一种职业都有相应的职责要求和技术标准 （二）岗位、工种、职业三者间的区别（P18小贴士） 1、首先是划分的标准和方法不同。 职业的划分侧重于身份和工作范围，工种的划分侧重于工作所要求的技术技能，而岗位侧重于具体的工作责任。 2、职业、工种的研究开发是相对宏观的行为，是同社会