第一章--商务谈判及其礼仪概述[课件].pptVIP

 商务谈判及其礼仪实务;一、课程内容; 具体内容;1.课堂讲授;三、考核方式;六、推荐图书;本章主要介绍商务谈判及礼仪的一些基本理论，如商务谈判的概念及其特点、基本原则、主要类型、构成、策略、心理、组织、工具及礼仪等，它们与以后各章的内容有密切的关系，是进一步学习商务谈判知识和提高谈判能力的基础。;第一章 商务谈判及其礼仪概述;本章要点;一、商务谈判概要;1.谈判的普遍性 ; 人类为什么要谈判呢？; 谈判学的产生及其发展 ;2.谈判的概念和特点; 一些专家学者对谈判的定义;对谈判所下的定义; 谈判的特征;3.商务谈判的概念、特点和作用; 商务谈判的特点; 商务谈判的作用;二、谈判理论;1.博弈论与谈判;2.公平理论与谈判;3.控制论与谈判 ;4.信息论与谈判;三、商务谈判的基本原则;四、谈判的类型; 下面按谈判内容的不同这一分类分别进行重点介绍。;1.工程项目谈判; 工程项目谈判的内容;价格变动。 设备保证书。 工程留置权。 最后，需要特别强调的是，在施工过程中，买方可能常常会对设计进行一些调整，以提高建筑水平或改变项目的范围。如不能规定明确的计算费用标准，很可能被承