【ADO爱都】【内部表单】爱都男装 绩效考核表（范例）.doc

爱都时装服饰有限公司 JY-OTM-7537 爱 都 男 装 绩效考核表-范例 总分： 店铺名称： 岗位： 考核人： 年 月 日 总共 页第 页 考核 要项 考核内容说明 分值 工作 态度 1-1．上下班无迟到、早退现象； A-E 1-2．发生问题能主动\冷静寻求解决办法，不推卸责任敢于担当； A-E 1-3．工作认真负责，从不把个人情绪带到工作中并能遵守公司各项规章制度； A-E 1-4．服从上级安排，对工作能按要求及时准确的完成。 A-E 2-1．工作积极，经常主动承担更多的工作，总能起到很好的带头和鼓励作用。 A-E 2-2．工作时基本能独立不需要监督，服务顾客积极主动\热情，达到令人满意的水平； A-E 2-3．工作较努力，积极向上，能提出店铺不足，并给予建议。 A-E 团队 精神 3-1．对于所学知识与技能是否主动与同事一起分享，对待（新）同事能耐心教导，给予鼓励与帮助； A-E 3-2．对同事的工作非常积极配合，易接受他人的意见； A-E 3-3．与同事和睦相处，主动帮助、协调同事之间的矛盾，做到学习的楷模； A-E 3-4．经常是小伙伴们当中宣扬正确心态的引导者和传播者； A-E 3-5．组织的各项团队活动是否积极参与。 A-E 服务 水平 4-1．总能保持亲切的微笑服务顾客，对顾客提出问题能给予耐心满意的答复，从未与顾客发生争吵或不理睬顾客的现象； 4-2．工作效率高，总能做到答一问二招呼三，以一低四达到服务顾客迅速、周到的效果，对同事的需要反应较快，对工作总能按时或提前完成； A-E 4-3．善于服装销售、搭配及附加推销，并有较多的老顾客； A-E 4-4．对卖场产品非常熟悉，包括价格、面料成份、洗涤方法及优缺点。 A-E 店铺 氛围 及卖 场形 象维 护 5-1．保持良好的精神的面貌（仪容仪表包括：穿戴制服是否整齐、是否配带胸卡、是否化淡妆）； A-E 5-2．店堂灯光效果及音乐效应的维护等等是否营造出轻松购物环境； A-E 5-3．对店铺卖场货品是否能主动及时的整理、补充、清洁卫生； A-E 5-4．店铺海报POP及各类道具是否能及时归位，并珍惜爱护； A-E 5-5．店内安全方面是否能及时维护，把店铺当作自己的家一样爱护，无须监督。 A-E 5-6．是否主动参与陈列，并提出好的陈列建议； 销售 达成 指标 6-1．圆满完成个人指标的120%（A+）、完成个人指标的100%（A ）、完成个人目标的80%以上（B）、完成个人目标的70%以上（C）、完成个人目标的60%以上（D）、完成个人目标的50%以下（E） A-E 信息 收集 7-1．是否有效收集竞争品牌的产品价格、面料等促销活动信息反馈给店长； A-E 7-2．是否有效收集顾客意见和建议反馈给店长； A-E 7-3．是否关注同行业，提供市场变化信息。 A-E 考核 要项 考核内容说明 分值 VIP贵宾 服务 8-1.是否常进行附加推销,鼓励顾客办理贵宾卡; A-E 8-2.是否指引顾客正确\详细的填写贵宾资料,并宣导办理贵宾卡的好处,表明公司诚信; A-E 8-3.是否熟悉掌撑贵宾礼品的发放程序; A-E 优点及 缺点 请分别写出以上被考核人员的3条优缺点（注：1.填写考核内容的编号2.以下优缺点必须填写）。 姓名： ： 优点： 缺点： 姓名： ： 优点： 缺点： 姓名： ： 优点： 缺点： 姓名： ： 优点： 缺点： 姓名： ： 优点： 缺点： 姓名： ： 优点： 缺点： 姓名： ： 优点：