第12章国际企业人力资源管理.docVIP

沈 阳 大 学 教 案 课程名称 人力资源管理 编写时间：20 年 月 日 授课章节 第十二章 国际企业人力资源管理 12.1 IHRM概述 12.2 员工招聘12.3 绩效考评 12.4 员工培训 12.5 外派员工薪酬管理 目的要求 了解IHRM含义、掌握IHRM特点和影响因素、掌握跨国公司的员工来源及选拔策略 了解文化差异对绩效考评的影响、掌握跨国企业东道国员工培训的内容和方法 重点难点 IHRM的特点、跨国公司外派员工的筛选标准、薪酬管理的特点和确定方法 教案内容： 12.1国际企业的人力资源管理（IHRM）概述 12.1.1国际企业人力资源管理含义和特点. (1)国际企业人力资源管理的含义 跨国公司人力资源管理是指在一个跨国企业内获得、分配和有效使用人力资源的过程。IHRM的主要战略目标是要平衡“为了全球化的竞争性、灵活性和知识性的目标而产生的自治、调整和控制的需要”。 (2)国际企业人力资源管理的特点 ①管理的职能范围更加广泛 ②管理决策的将面临更大的难度和决策风险 ③人力资源的结构行为更加多样化 ④管理者的视野更加广阔 ⑤管理手段方法更加灵活化和人性化 ⑥跨文化型经理人才需求更加激烈 HRM专家在经济全球化的过程中，必须掌握六种关键化的技能：管理竞争、适应复杂性、把握变化、在干中学习、完善组织行为和以人为中心的管理。它要求HRM者必须了解全球化竞争的基本规则；HRM工作职能要全球化；HRM者不仅要有丰富的战略知识，还需具备全球化的眼光，提高跨国工作技能。 12.1.2 (1)东道国的政策和法规 (2)东道国的管理、教育和技术的发展 (3)技术以及产品的自然属性 (4)组织与产品的生命周期 教学时间： 2课时讲授 教学方法： 讲授为主，使用多媒体教学 约10分钟 HR结构的多样化，即跨国公司的员工队伍是由不同种族、不同性别、不同教育背景、不同专业背景的员工所组成。HR行为的多样化，即从员工身上表现出来的个人的差异和价值观，态度和风格的不同。 第 22 次 第 1 页 (5)文化差异 (6)员工行为态度的差异 (7)劳动力成本的差异 12.1.3 跨文化管理的原因 跨文化管理基础——人的文化价值观。 跨文化管理的直接原因——文化冲突。文化冲突产生的原因，体现在： ①种族优越感。 ②不恰当地运用管理习惯 ③不同的感性认识 ④沟通误会 ⑤文化态度 (2)文化冲突的结果 ①极度保守 ②沟通中断 ③非理性反应 (3)跨文化管理 含义：它是要求管理者改变传统的单元文化的管理观念，把管理重心转向对企业所具有的多元文化的把握和文化差异的认识上，运用文化的协同作用，克服多元文化和文化差异带来的困难，充分发挥多元文化和文化差异所具有的潜能和优势，使国际企业具有生机和活力。 对策：①分析和把握文化差异对跨国公司的影晌 ②跨文化地进行沟通、领导、激励和决策 ③跨文化地进行人员培训、国际谈判和工作安排 12 ①民族中心方式：跨国公司只是简单地把母公司使用的HR惯例和政策转移到海外子公司，由从跨国公司派出的经理来管理海外子公司，而跨国公司总部则对子公司保持着严格的控制。这时，子公司的HRM就需要在公司总部的规划与东道国当地的员工可接受的政策之间进行协调，工作难度较大。 ②多中心方式：子公司基本上独立于母公司，采取的是适合当地情况的HR政策，雇佣当地人做经理去管理有关HR的事务。在这种情况下，子公司HR经理以很大的自主权，工作较为简单。 ③地区中心方式：是按地理因素在全球范围划分区域。区域内各国子公司的HR政策是协调一致的，但区域间及各区同总部间的联系是非常有限的。 ④全球中心方式：是指发展的HR政策要与总部和所有海外子公司组成的全球网络的战略目标相适应，且同时被应用于这个全球网络的任何一个组成部分。HRM和跨国公司的其他事务都由最适合于该工作的人选来管理而不在乎 例如食品，而且还可能需要根据当地市场的需要进行生产技术的调整，适应东道国的口味。一些在美国非常受欢迎的食品可能在其他国家不受欢迎。在这种情况下，为使产品适应东道国市场。必须采用多中心的HRM方式，招收当地的人才才能取得在东道国市场上的成功。 约15分钟 习题： 1. IHRM的特点 2. IHRM的影响因素 3..跨文化管理的原因 习题： 1. IHRM的 特点 2. IHRM的 影响因素 第 22 次 第 2