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第六章 产品投诉与召回 1.目的 2.人员职责 3.产品召回的界定 4.产品召回的时机 5.产品召回流程 6.产品召回模拟演练方案 《规范》第三十九条第三款要求：企业应当每年 至少进行1次产品召回模拟演练，综合评估演练结果 并编制模拟演练总结报告。 八、产品召回制度 第六章 产品投诉与召回 1.目的 2.人员职责 3.产品召回的界定 4.产品召回的时机 5.产品召回流程 6.产品召回模拟演练方案 7.记录要求 记录内容 产品召回记录 产品召回处理记录 记录表格设计 记录方法 八、产品召回制度 几点要求 一、企业法人要认真履行第一责任人的责任 1.要组织有效力量，在认真学习、理解《规范》 内容的基础上，按《规范》要求，制定符合本企业实 际的各项管理制度。 2.制定好的管理制度一定要试行，在试行中发现 问题，并进行修改，确保在2015年7月1日正式执行。 3.正式执行的管理制度前一定要组织全体员工认 真学习，每人一本，明白自己的职责。 几点要求 几点要求 一、企业老板要认真履行第一责任人的责任 二、充分认识到执行《规范》的重要性 1.饲料企业依法生产的依据 饲料生产企业应当按照《规范》的要求组织生产， 实现从原料采购到产品销售的全程质量安全控制，保 障饲料质量安全，对其生产饲料的质量安全负责。 几点要求 一、企业老板要认真履行第一责任人的责任 二、充分认识到执行《规范》的重要性 2.管理部门依法监管的依据 《条例》第四十条规定：违反《饲料和饲料添加 剂质量管理规范》的，由县级以上饲料管理部门责令 改正，处1万元以上2万元以下罚款；拒不改正的，没 收违法所得、违法生产的产品和用于违反生产饲料的 原料，并处5万元以上10万元以下罚款；情节严重的， 责令停止生产，可以由发证机关吊销、撤销相关许可 证明文件。 法无禁止皆可为 法无授权不可为 法律规定必须为 几点要求 一、企业老板要认真履行第一责任人的责任 二、充分认识到执行《规范》的重要性 三、饲料质量安全管理制度的制定 1.《规范》中规定管理制度、规程措施、记录表 单、档案资料等内容一个不能少，连标题都要和《规 范》要求的一致； 2.《规范》的内容是以管理制度为主体展开，因 此，管理制度执行中涉及的规程措施、记录表单、档 案资料等都包含在管理制度中； 3.（参考文本）的内容是《规范》最低的要求， 企业制定的管理制度可以比《规范》多，但不能少。 几点要求 一、企业老板要认真履行第一责任人的责任 二、充分认识到执行《规范》的重要性 三、饲料质量安全管理制度的制定 4.企业制定的管理制度要符合企业生产实际，具 有可操作性，就是按照制度规定可执行并达到预期目 的，制度、规程、记录、现场实际操作要一致。 5.管理制度中一定要明确何人、何时、何处、用 何工具做何事，体现出有循可依、有据可查。 6.管理制度的编排顺序，可以参考（参考文本） 的编排顺序。 几点要求 一、企业老板要认真履行第一责任人的责任 二、充分认识到执行《规范》的重要性 三、饲料质量安全管理制度的制定 四、饲料质量安全管理规范示范企业现场验收表 谢谢 第四章 产品质量控制 1.目的 2.人员职责 3.不合格品的范围 不合格的原料