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讨论: 你对企业文化的理解; 举例说明企业文化对你产生了哪些影响。 * * * * * * * * * * * * * * * * * 内部资料 注意保密 2007年6月9日 吴兴军 二、领导力提升 1、经营管理和领导艺术的差别 2、领导者的个人修养 3、高效能人士的八个习惯 一、企业文化建设 1、企业文化定义 2、企业文化定位 3、企业文化变革的规律 4、烟台新奥企业文化建设原则和思路 目录 企业文化通常代表一系列相互依存的价值观念和行为方式的总和。 按表现形式可以划分为三个层次:理念、制度(行为规范)和器物。前者层次较深,难于觉察改革;后两者层次较浅,容易察觉和改变。 1、企业文化定义 2、企业文化定位1 文化—灵魂 制度—血肉 机构—骨架 2、企业文化定位2 战略—道 技术—艺 管理—术 文化—德 2、企业文化定位3 愿景/战略 人员 机构和流程 文化 薪酬 3、文化变革的规律(之一) 市场环境适应度高的企业文化 市场环境适应度低的企业文化 核心价值观念 多数经理十分关注顾客、股东、员工等企业构成要素,重视(各级管理人员领导才能表现出)能产生对企业发展有益的改革人才和改革过程。 多数经理侧重于自身、所属工作单位或与之相关的产品(技术)的发展。特别注重规范有序、风险最小的管理程序,并不注意激发创意型和改革型领导才能。 共同行为方式 公司经理密切注意公司构成要素的变化,特别是顾客要素的变化。一旦为了维护这些要素的合法权益,即便承担一定的风险也会果断采取改革措施。 公司经理传统、守旧,行为显得谨小慎微,作风表现为武断官僚。其结果无法在市场经营环境中迅速进行改革,获得改革优势,适应市场需要。 市场环境适应度高的企业文化与市场环境适应度低的企业文化比较 3、文化变革的规律(之二)——病态企业文化产生的缘由 经营机缘与卓有眼光的创业者结合,创建、实施十分成功的企业经营战略 公司在某一行业市场或某些行业市场——一般为某一产品或劳务市场占有垄断地位 (同时伴生出公司缺乏竞争的问题),有时这些市场也会是资金市场、劳动力市场 或物资供应市场。 公司在企业规模上和利润获取上均成就卓著 为了应付机构膨胀,保障公司 经营运行正常,公司需要聘用 和提拔的不是领袖人物,而是 经营管理人才。公司高级经理 认可他们(非领袖型人才)出 任高级主管经理,并出面阻止 领袖型人才出任高级主管经理。 公司内部而非社会给公司经理们造 成压力。公司面临的巨大的问题是 选用人才,建立机构,应付公司规 模的不断扩展。公司高级管理人员 不注意提醒公司员工重视公司构成 的外部要素的重要作用。 公司经理们逐渐丧失了自知 之明,认为自己品行最完善 ,传统经营特色最佳。他们 越来越自以为是。公司高级 经理们没有采取行动制止这 一倾向,有的还助长了这一 倾向的蔓延。 公司力量雄厚但狂妄的企业文化产生。公司经理人员忽视顾客和股东要素,经营保守,裙 带关系严重。公司经理无视企业领导才能,无视各级员工中有这种领导才能人员的作用。 他们表现的过分集权、过分官僚,窒息了公司内部可能的创造发明思想和改革精神。 3、文化变革的规律(之三)—促进企业经营业绩增长的新型企业文化产生图 企业高层管理者的领导才能和艺术 公司一、两为高级管理者领导才能卓越。同时具有宽广的经营视野和公司 内部人士的信誉。他们大肆宣扬危机感,用语言、用行动宣传公司新的发 展目标和经营策略,他们还发动其他人为新目标、新策略出谋划策,实施 成功的领导。 公司经营业绩得到改善,公司经 营方式满足了所有企业构成要素的需 求,在经营中获得成功。 公司新型企业文化的形成 企业价值观念 越来越多的经营管理人员具有高层管理者拥有的共同价值观念:主要体现在(1)懂得满足顾客、公司员工、股东需求的重要意义;(2)了解促进改革所需的领导才能和艺术的重要意义。 行为方式和实践 高层管理者越来越多的经营管理人员在适应市场经营环境的经营方式上取得一致认识;在企业构成要素需求变更时,发挥领导才能去改革经营行为方式。 3、文化变革的规律(之四)——能保持企业经营业绩增长的行为 企业高级管理人员的行为 他们明确区分加强企业对市场适应程度的基本价值观念及基本行为 方式和维持当前所必须的具体行为方式的核心思想,并身体力行,与这些价 值观念和行为方式的核心思想保持一致,避免让新的纯管理制度或经理人员 削弱这些价值观念和行为方式的核心思想。 他们不容忍公司其他人存在的
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