汽车进社区-全情服务季.pptVIP

汽车进社区 全情服务季 方案提报：石家庄施华美广告有限公司 目 录 一、市场背景 二、活动目的 三、活动综述 四、KPI指标 五、活动细节 六、费用预算 一、市场背景 在激烈的车市竞争中，在很长一段时间内，汽车业界流传着“销量意味着业绩，意味着名次”，这使得在过去的十年，销量一直在各汽车厂商与汽车经销商心中占据主导地位。 然而，目前我国的汽车市场，正在逐渐进入了微利润时期，汽车的销售利润不断下降，相反的，汽车后市场日益壮大，成为了新的利润增长点。权威调研报告显示，消费者因为对售后服务满意而再次购买同一厂商产品的概率，要比对产品满意而再次购车的概率高出3倍。另外，根据市场营销学的理论，在营销过程中，维持一个老顾客要比争取一个新顾客容易得多，其中所需的花费也少得多。也就是说，无论顾客是否会购买第二辆车，只要厂商通过售后服务培养顾客忠诚，那么他们就有机会在汽车后市场上获取更大的利润，而好的售后服务是获取顾客忠诚的重要方法之一。 正如德国大众的这句营销名言所说的，“一家人的第一辆车是销售人员推荐的，可第二、三辆车是售后服务人员推荐的。” 二、活动目的 1、通过电台口播迅速提升活动受众人群； 2、社区重要路口街道拉巡展条幅； 3、售后服务与汽车定展同场促销，提升各店知名度，增加车型销量。 服务提升口碑 口碑带动销售 销售服务双赢 共创品牌辉煌 三、活动综述 活动时间：4月9日-4月10日（第一场） 活动形式：线上栏目口播+线下服务展示咨询 活动内容： 活动全程以“汽车进社区 全情服务季”为主旨，周一至周五电台主持人口播，社区条幅，发送宣传单页，周六周日在社区定展进行新车、二手车与服务咨询的三位一体展示及免费检测与维修服务代金券赠送活动，线上线下整合互动，以达到最佳效果，打造真正有效果的定展！ 四、KPI指标 项目 收集潜在客户信息 检测车辆 接待咨询 发放代金券 接触人群 单周KPI指标 30 50 100 100 500 线下服务展示咨询区设置： 三大展示区：商品车展示+二手车展示+售后维护保养宣传区展示，以中山路大径街强大的客流量带动达到售前售后双丰收。 定展内容： 新车展示：热卖、主打车型，收集潜在客户信息，促进销售。 二手车展示：二手车市场其巨大的潜力一步步的显现，成为各家集团、4S店争抢的蛋糕。 售后维护保养宣传区：在现场搭建售后服务专区，专业售后服务专员现场答疑，维修技师对到场车辆进行简单检测，赠送代金券以带动维修保养返厂率。 五、活动细节 五、活动细节 现场互动活动： 定展现场为孩子们准备了充气城堡，儿童攀岩墙， 现场会免费为看车客户提供，保证现场人气！ 五、活动细节 活动形式：社区定展 场地介绍------卓达太阳城简介： 卓达太阳城位于其他区栾城308国道与南三环交汇处路北。占地4500000平方米，总建筑面积2000000平方米，其中建设有高层、花园洋房、别墅等。 太阳城项目定位：产业之城、教育之城、文化之城、创新之城、生活之城。 本次车展选址：卓达太阳城红娘广场 五、活动细节 五、活动细节 展位布局图 定展流程： 五、活动细节 3月9日 7:30-9:00 会场布置 9:00-9:30 展车进场 9:30-11:30 车展开放 11:30-12:30 午休 12:30-19:00 车展开放 3月10日 9:00-11:30 车展开放 11:30-12:30 午休 12:30-17:00 车展开放 17:00-17:30 车辆返程 17:30- 撤展 六、费用 项目名称 标准规格 刊例价格 展位 6*6M 2000元（含搭建地毯） 谢谢审阅！ * *