2019年核心银行系统个人存款业务操作指引.docVIP

PAGE  PAGE 64 核心银行系统个人存款业务操作指引 核心系统开关机流程 开关机流程图 1、开机流程图 2、关机流程图 二、注意事项及风险控制： 1、同一终端上不可同时登陆多个柜员。 2、按机构限定柜员允许签到的终端范围。 3、系统默认采用指纹身份验证方式，特殊情况下可回退至密码身份验证方式。 4、机构签到、签退必须双人操作，即操作柜员、核准柜员须同时登录系统后，由普通柜员执行开机交易。 5、普通柜员营业结束轧账签退后，如需执行其他交易，则必须重新执行轧账交易（重要空白凭证、现金）后方可签退。 核心系统活期存款开户业务流程 一、产品介绍 活期储蓄存款是指不规定存期，储户随存随取的储蓄存款。开户时由银行发给存折，以后凭折办理存取款。每季度末月20日为银行结息日，以当日挂牌的活期存款利率结算利息一次，利息并入存款本金起息。 活期储蓄存款方便、灵活、手续简便，适合个人日常生活待用款的存储。 人民币活期储蓄起存金额1元，多存不限；外币存款起存金额为相当于人民币100元的等值外币，兑换率使用我行当日对外公布的实时兑换牌价。 二、开户流程图 三、操作步骤及注意事项 1、62000-开户引导画面 操作步骤：现有客户号/账号→客户号/账号（C：客户或账号）→产品类别、产品子类（使用下拉菜单选择或使用搜索键搜索返回产品码两种方式进行）→点击“提交”。 注意事项：新开账户可先点击系统左上角“通用查询”按钮，查询是否已有客户号；也可使用62000交易画面中“客户号/账号”后的“刷折键”刷磁读出账号，再通过账号查询该账户的客户号。如无客户号，必须先执行62001交易开立客户号。 2、2000-开立账户主画面/2800-开立一本通账户主画面 操作步骤：活期存款帐户无需进行修改，直接点击“提交”； 注意事项：该交易直接提交后，系统打印客户业务通知单，账户会默认开户信息。 3、1010-无折现金存款交易 操作步骤：帐号（联动时不输入）→货币→金额→产品类型、产品子类→现金统计分析码→点击“提交”； 注意事项：开户后，系统仅联动该只交易，使用其它交易存款，需要柜员单独发起交易。 4、500-配发存折 操作步骤：账号→新凭证类型→新凭证号码→原因→旧凭证类型、旧凭证号码（凭证换发时必输）→支取方式→点击“提交”； 注意事项：挂失日期、挂失流水号只有在挂失换发时才是必输项。 5、610-补写存折磁条 操作步骤：系统自动进入610存折补磁交易，点击“提交”，柜员根据提示写磁条； 注意事项：610所有输入项由系统自动带入；如果写磁不成功，柜员也可以单独提交610交易进行写磁，但必须授权。 四、风险控制 1、开立账户前要审查开户资料的真实性和完整性，并复印、留存客户有效身份证件复印件。持居民身份证开户的，还须通过联网核查公民身份信息系统对客户身份进行核查。 2、存款人本人开户的，应与存款人姓名一致；代办人开户的应签代办人姓名。不得代客户输入预留密码； 3、查询客户是否已经有15位身份证开立的客户号。如有，请更新客户相关证件信息后继续办理。不再为其开立18位身份证号的客户号； 4、客户手持外币现钞超过等值5000美元的，需提供外币现钞来源证明。 五、常用产品码和交易码 1、活期开户常用产品码 产品类别产品子类产品名称55020621个人人民币活期存折结算帐户55010621个人人民币活期存折储蓄帐户55010635个人美元活期存折储蓄钞户55010637个人美元活期存折储蓄汇户55060611个人活期一本通主账户 2、活期开户常用交易代码： 存款方式交易代码无折现金存入1010内部账转无折客户账21051有折转客户45无折转客户账1045有折部提转客户账345无折部提转客户账1345无折转账结清关户3045有折转账结清关户3545 核心系统定期存款开户业务流程 一、产品介绍 1、整存整取：储户本金一次存入，到期一次支取本息的一种定期储蓄；起存金额50元；存期分3个月、6个月、12个月、24个月 、36个月和60个月；开户时由银行发给存单（折），到期凭存单（折）支取本息，可部分或全部提前支取。 2、零存整取：本金分次存入，到期一次支取本息；起存金额5元；存期分 12个月、36个月和60个月；每月存入一次，中途如有漏存，应在次月补存，未补齐者，视同违约，对违约后存入的部分，支取时按活期利率计息，该种储蓄不能办理部分提前支取。 3、存本取息：一种一次存入本金，分次支取利息，到期支取本金的定期储蓄存款；起存金额为5000元；存期分为12个月、36个月和60个月；银行按本金和约定存期计算好分次应付利息，储户凭存单分期取息，到期全部支取本金；如到取息日未