2019年合作业务管理系统-投诉管理(投诉查询).docVIP

投诉管理（投诉查询） JIRA编号及描述投诉信息查询功能模块名称（受理、竣工、接口）投诉信息查询，投诉信息统计，sp投诉查询，sp投诉统计测试人员张超测试功能点描述（问题的详细描述、需求详细描述、问题来源、问题需求提出人）对电信常用业务进行介绍 需求提出人：解决方案和思路对投诉信息查询，投诉信息统计，sp投诉查询，sp投诉统计进行介绍。涉及到的表及参数配置方法测试步骤或验证方法说明点击投诉信息查询，投诉信息统计，sp投诉查询，sp投诉统计功能介绍模块，测试页面能否正常显示，界面功能按键能否正常使用。数据配置样本（案例数据包括用户实例、卡资源等）无预期输入（受理什么样的业务）主页——投诉管理——投诉信息查询 主页——投诉管??——投诉信息统计 主页——投诉管理——sp投诉查询 主页——投诉管理——sp投诉统计预期输出（测试订单和相关描述，必要的时候要进行截图）输入测试地址:8080/spmanager/sys/main.shtml，进入电信电视营业厅系统 进入系统点击投诉信息查询，输入查询条件点击查询，显示如下。 进入系统点击投诉信息统计，显示如下。 进入系统点击sp投诉查询，输入查询条件点击查询，显示如下。 进入系统点击sp投诉统计，输入查询条件点击查询，显示如下。 测试结果（是否通过）通过备注信息