第三方物流服务开发与方案设计.pptVIP

3.1 第三方物流服务的需求分析 3.1.1 第三方物流服务的需求设定 1. 物流需求和第三方物流需求 2. 第三方物流的当前需求和潜在需求 3. 第三方物流服务的需求的层次性  3.1.2 影响第三方物流服务的需求的因素 1. 原有物流系统的限制 2. 企业抵制变化的惰性 3. 对第三方物流服务缺乏认识 4. 企业惧怕丧失控制和商业机密外泄 5. 物流外包的复杂性以及我国第三方物流服务商物流服务能力较弱 6. 第三方物流服务的效果评价不确定性 3.1.3 我国第三方物流服务市场需求 1. 我国第三方物流服务需求的主要来源 2. 我国第三方物流服务需求的状况分析 3. 客户选择第三方物流服务的标准 4. 客户选择第三方物流服务的内容和方式 3.2 第三方物流服务内容开发 3.2.1 第三方物流运作服务 1. 采购订货 2. 运输配送 3. 仓储保管 4. 整合分拨 5. 流通加工 6. 客户服务 7. 货代报关 8. 逆向物流  3.2.2 第三方物流信息服务 1. 订单处理 2. 货物跟踪 3. 信息分享（数据交换） 4. 库存控制 5. 物流设计规划和操作流程的数据统计和分析 3.2.3 第三方物流供应链整合服务 1. 仓库选址和规划 2. 运输过程设计和管理 3. 物流系统的计划和设计 4. 供应链的策划和整合  3.2.4 第三方物流服务业务开发人员应具备的素质 1. 清晰的目标 2. 相关的技能 3. 团队合作和奉献精神 4. 一致的承诺 5. 良好的沟通 6. 恰当的领导 7. 内部支持和外部支持  3.2.5 第三方物流服务业务开发人员的培训 1. 确定培训目标 2. 选择培训对象 3. 选择培训方法 4. 评估培训效果 3.3 客户物流服务方案设计 3.3.1 客户物流服务方案 1. 客户物流服务方案界定 2. 客户物流服务方案的特点 3. 制定客户物流服务方案的要素 3.3.2 客户物流服务方案设计和供应链管理 1. 供应链和供应链管理的界定 2. 明确在供应链管理的基础上，来制定客户物流服务方案 3.3.3 客户物流服务方案的制定流程 1. 调研阶段 2. 创新阶段 3. 实施阶段 3.3.4 客户物流服务方案的内容要点 1. 制定顾客服务水平 2. 渠道设计和网络结构 3. 仓库内部管理、运输管理 4. 信息系统建设及组织管理 3.3.5 客户物流服务方案的设计工具 1. 第三方物流服务项目的设计工具 2. 第三方物流服务项目设计所需的数据 3.3.6客户物流服务方案的设计策略 1. 商流和物流相分离 2. 延迟策略 3. 差异化策略 4. 简化物流网络结构和流程 3.3.7 客户物流服务方案的设计案例 3.4 第三方物流服务方案的持续改进 3.4.1 物流服务持续改进的意义 1. 建立长期的合作伙伴关系 2. 持续改进能力是企业核心竞争力之一 3.4.2 物流服持续改进的内容 1. 内涵型持续改进 2. 外延型持续改进 3. 开发型持续改进 4. 物流服务持续改进要素 * * * * 第3章 第三方物流服务开发与方案设计 3.1.3 我国第三方物流服务市场需求 1. 我国第三方物流服务需求的主要来源 2. 我国第三方物流服务需求的状况分析 3. 客户选择第三方物流服务的标准 4. 客户选择第三方物流服务的内容和方式