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P2P流量管控及用户行为分析——交流提纲 2006.5.8 提纲 P2P管控 P2P流量概况 P2P应对原则 用户行为分析 专线客户业务组成分析、专线客户业务竞争策略 大众客户业务竞争策略 基本工作思路 利用arbor和探针等系统分析ChinaNet的P2P流量成分，提出ChinaNet网络的P2P流量的应对策略； 结合探针和Radius数据，分析客户的业务流量组成和特征，客户的业务使用习惯等 根据分析结果提出业务竞争策略 P2P管控 P2P流量概况－国际概况 ChinaNet骨干网P2P应用 主要应用类型：eDonkey/eMule，BT，…… 应用流量比例 地域分布特征 …….. 控制实施方案，快速响应前端部门 P2P流量概况－广州国际出口 P2P流量概况－广州国际出口 P2P流量概况－广东省 P2P流量概况－特征 识别难度加大 越来越多的P2P采用动态端口，或者伪装成其它应用的流量，比如Http等，识别难度加大 通过五元组难以识别P2P流量，需要增加分析设备 管控难度加大 现有网络设备难以支持对P2P流量的管控 增加管控设备是一个重要的选择 P2P流量概况－运营商的挑战 对资源的挑战 P2P“贪婪”地使用现有网络资源，挤占其它业务的带宽，影响其它业务质量； 网络扩容可以暂时缓解资源紧张的问题，无法从根本上解决P2P对资源占用的问题； 社会反响 用户的反响：南京电信提出按流量收费的方案，立即在社会上引起轩然大波 广东通信管理局表示封堵P2P是违法行为 P2P应用的发展对运营商也是机会 P2P流量的存在可以成为一种竞争手段 P2P应用从非法下载逐渐被一些合法应用所替代，比如英国的NTL计划与BT运营商合作提供合法下载，BBC把P2P作为传播合法内容的手段，CCTV与悠视网合作提供IPTV，国内的PPLIVE、PPStream等P2P内容服务商，都在不断探索P2P应用模式 P2P应对思路 基本原则 保护客户的感受，作为一种竞争手段 保护网络资源，重点加强对P2P流量的管理 应对策略： 少用封堵、多用限制、重点发展疏导手段 用户行为分析 认识互联网规律 项目需求 项目的意义和目标 项目定位 用户行为分析的优点 用户行为分析的优点（已隐藏） 多视角分析用户行为 IP用户网络行为分析 客户分布特征分析 客户网络使用率分析 在线用户比：包月VS包时长计费 客户网络服务粘滞度分析 专线客户网络服务特点 网络服务对比：商客VS公客 客户满意度分析 IP用户网络行为分析 网络应用的市场规模分析 网络应用热点分析 受欢迎的网站排名 影响电信运营的业务和应用分析 大带宽接入情况 IP用户网络行为分析 从产品和业务的角度 产品比较：宽乐星空套餐VS预付费包月 IP用户网络行为分析 从网络建设的角度 IP用户网络行为分析 网络行为分析对各职能部门的支撑 网络行为分析实现 网络行为分析数据采集 总结 基本工作思路 Arbor： 分析ChinaNet的P2P流量组成和流量特征； 分析Web流量特征和流量流向； 提出ChinaNet网络的P2P应对策略 利用探针分析非标准P2P流量特征 结合radius数据，分析用户的上网行为特征、业务特征 提出业务竞争策略 ICP提供非法业务、网络非法内容 侵占大量网络带宽的业务和应用（P2P业务） 各类非法竞争性业务和应用（VoIP、1拖N上网、大带宽接入） 黑客行为、病毒散发者、垃圾邮件制造者 对这些业务和应用进行有效管控，保证良好的运营环境 分析内容 意义 某省份大带宽接入监测情况： HLTT公司和中国联通可能是与该省私接的运营商 用户流量排名 下行5.08G(bps) 1 电信内部接入流量 下行1.56Gbps 0.307 HLTT Communication Ltd. 下行1. 40Gbps 0.276 中国铁通（CRNET） 下行1.27Gbps 0.25 广西柳州非凡电子有限公司 下行293.00Mbps 0.058 陕西广电网络 下行214.00Mbps 0.042 北京国研信息科技 下行211.00Mbps 0.041 华通信息网 下行143.00Mbps 0.028 某个私有自治域号网段 下行100.00Mbps 0.020 北京国都信业实业集团 上行94.00Mbps 0.018 中国网通 . 下行65.00Mbps 0.013 中国CATV 从产品与业务的视角 从客户上网特征的视角 从网络应用的视角 从网络建设的视角 中国电信产品与业务 产品和业务开展情况 产品和业务满足客户需求程度 竞争对手情况 客户流失分析 各项业务的用户数量、用户的盈利情况、用户的ARPU值 业务资费合理性 销售策略的有效性 提供的网络质量是否满足用户使用网络服务的需求 竞