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第一步：定位 定位（对谁 做什么事、起到什么作用） 、价值、互动、性格、技巧、 基础视觉建设 1.完善资料、 2.装修：装修模板 背景模板设计 —— 250 车品网相关 建立关系 （ 250 车品网 .专业、正品、低价 一家汽 车用品特卖的网站） 3.焦点图： 3~4 个焦点轮播图，品牌、产品、活动、逐步引导粉丝 4.资料管理：公告、友情链接、客服、导航、品牌矩阵。 需要关注的人 1.粉丝：自己人、子品牌、老板、知名员工、 （建立矩阵模式） 2.咨询 .大 V 、草根、机构、平台（掌握了解行业领域的动态、进行信息挖掘、信息再造） 3.意见领袖、达人、 （便于互动） 4.同行企业、竞争企业、知名企业（知己知彼 百战百胜） 5.我的客户、我的粉丝互动的粉丝、忠实的、潜在的、闹事的、 （相互认同、维护、互动） 标签的描述 自定义描述自己所属的行业、个性的关键词增加被发现的渠道 特点等）、 搜索频率高的词：汽车用品、车饰品、 （容易被发现）  （企业文化、 企业形象、 品牌 行业相关属性：电商、网上商城、汽车服务 企业特点：车用品特卖、车饰品特卖（直接展示企业特点） 根据热点信息和自身关系，时长更换标签，更容易被搜到 微博营销核心——内容 微博怎么发？发什么？ 微博内容建设 内容从用户抓起——用户偏好分析 所拥有或者将要面对的客户特质是什么？ 哪的人？ 上学上班？ 宅男？腐女？ 屌丝？高富帅？ 移动端？ Pc 端？ 爱好什么？节操？ 年龄多大？ * 了解用户、才能更好的服务用户。去实现用户喜爱的内容、对用户有价值的内容。 （分析目 标用户行为偏好、找到关注点） 没有用户关注？怎么分析用户行为偏好？ 通过其他渠道了解、掌握受众目标用户的偏好。在微博运营过程中、不断纠正、调整。 内容与定位一致 1.内容与自己行业、企业相关、 2.积极参与热门话题。 #话题 # 3.内容调动起粉丝参与度、互动、建立联系。 4.用 #话题 #做好内容的分类（方便用户找到内容，做到话题营销。 ） 发什么内容？ 1.咨询：行业的、企业自身的事（值得大家分享） 、热点的、节假日（节日内容问候，建立 关系）、热门话题的、 引导用户了解企业。 2.知识：产品的、品牌的、技巧的、 3.互动、利用微博做问答。转发微博发表自己的观点并 @其他大 V 行业公知 逗乐（发笑话） 在整个过程中强调与粉丝的互动。 发布时间（频率、数量、时间） 4— 6 条每天，至少间隔 2 小时，不要迷信互联网上传播的所谓时间公则、不要使用定时发 工具（皮皮时光机） 。让用户感觉到时与人在互动，不是与机器互动。 根据微博粉丝发布微博，照顾好自己粉丝，不迷信所谓定则。 粉丝怎么来？ 1.入口：扩大入口，网站、名片、告诉微博矩阵内的人 2.互粉：寻找目标用户。微博互粉群、 QQ 互粉群（重视互粉质量：关注数量、粉丝、内容、 微博数量、阅读量等。不加僵尸粉） 3.求粉： @用户 私聊用户。 4.内容：用内容吸引用户。 扩大入口、发布高质量微博内容、再在内容中强调与粉丝的互动、活动是最佳的选择 维护粉丝比增加粉丝更重要！ ！！（内容、互动、活动、活动目的：扩大新粉丝占 40%,维护 老粉丝占 60%） 微博营销工具 投票、发布、粉丝、关注、分析 投票：有助有与粉丝互动的方式。 发布：微博内容、互动等。 定时发布（皮皮定时助手） 、 群发工具绑定微博：新浪、网易、搜狐、腾讯、 活动发布工具（微博免费工具） 关注工具：绿佛罗 玩微博营销，对工具的态度是根据定位和粉丝习惯思考，工具就是工具，只是帮助进行微博营销的工具而已 微博活动策划 在做活动之前，想一想“为什么要做活动” ?能给我带来什么？ 增加粉丝、宣传品牌 促进产品的销售、 创造热点、 能做哪些活动？ 投票转发、 优惠券、 文字征集、 申请使用、 有奖转发、 在线售卖 做活动很简单、技巧很重要 什么技巧 1.不要盲目做活动，不神话活动。 （细水长流、潜移默化） 2.活动、奖品要与企业有关系、 （符合用户偏好，与公司保持一致，奖品要建立用户与公司的关系） 3.注意应景 4.合理设置关卡难度、参与成本高低（活动目的是为获得新粉丝？难度要低。维护老粉丝？ 难度可稍提升。 ） 1.活动体系化（每月一次，加强与粉丝互动频率）加深记忆力， 2.要对数据进行分析。