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2020-02-10 发布于天津
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商务部中国企业境外商务投诉服务中心服务请求分析报告（2014年1—3月） 2014年1—3月，商务部中国企业境外商务投诉服务中心（以下简称投诉服务中心）通过电话、邮件和网络平台等方式提交的咨询/投诉服务请求共541件，其中通过电话提交的服务请求479件，其中有效160件，占有效总体比率72.1%；通过邮件和网络平台提交的服务请求为 62件，占总体比率的27.9%。符合受理条件的服务请求共268件，其中政策与业务咨询为255件，法律纠纷咨询/投诉为13件。政策业务咨询服务请求中，涉及业务领域分类有：对外贸易类167件；对外投资类40件；国内贸易类9件；利用外资类13件；服务贸易类16件；其