电大《ERP原理与应用》科目期末考试重点小抄【精编版】.docVIP

PAGE PAGE 9 电大ERP原理与应用考试小抄 1. 简述销售订单的处理流程。 答：销售订单处理流程有: （1）根据产品目录及报价，企业与客户初步建立了购买订单．- （2）企业要根据已建立的客户档案资料，对客户的信用状况进行审核，核定其信用额度。当该客户的应收账款加上本次交易金额之和大于其信用额度时，一般不予进行交易。 （3）如果客户的信用审核被通过，查询产品库存，以便决定库存能否发货给客户。 （4）当报价，信用，库存各方面信息均已得到之后，就可以与客户进行交易，签订正式订单。 （5）有了订单之后，也可以根据需要对订单进行修改和撤消以及跟踪。 （6）产品完工之后，可以开出发票和发货单，并进行货物的发运。 2. 简答ERP的发展大致经历的几个阶段。 答：ERP系统形成发展大致经过了5个阶段： （1）20世纪40年代的库存控制订货点法； （2）20世纪60年代的时段MRP； （3）20世纪70年代的闭环MRP； （4）20世纪80年代的MRPⅡ； （5）20世纪90年代的ERP。 3. 简述物料需求计划的计算步骤。 答：1）计算物料的毛需求量。 2）净需求量计算。 3）批量计算。 4）安全库存量、废品率和损耗率等的计算。 5）下达计划订单。 4. 什么是业务流程重组？ 答：（1）业务流程重组强调以业务流程为改造对象，以关心客户满意度为目标，对企业或部