高效的会议管理技巧测试题A.docVIP

《高效的会议管理技巧》测试题（A卷） 单项选择题（请点击您认为正确的选项）。 达成协议与解决问题一般需要经过几个步骤？ ○三个 ○四个 ○五个 ⊙六个 应至少每月召开一次会议的是： ⊙固定的部门会议 ○一对一会议 ○处理突发事件的会议 ○全体会议 因不及时接听重要客户的生意而损失一大笔生意，属于会议的哪种成本： ○会议的时间成本 ○会议的金钱成本 ○会议的直接成本 ⊙效率损失成本 哪一个不属于高效会议的特征？ ○一切按部就班 ○遵守时间 ○拟订和分发日程表 ⊙定期开会 最适合调动员工集思广益的时机是： ○上午8-9点之间 ○上午9-10点之间 ⊙下午1-3点 ○下午3-5点之间 如果是全体会议，会议布局应该是： ○“Ｕ”字型 ⊙阶梯教室的形式 ○圆桌型 ○半岛型 下面不属于权威决策优点的是： ○决策迅速高效 ○在急需行动的情况下最实用 ○在权力界限明显的地方最有效 ⊙实际支持和执行建议比较容易 全体工作人员同意支持新的程序变动，团队制定了一套工作方针，属于哪种决策？ ○少数服从多数决策 ○权威决策 ⊙共识决策 ○无异议决策 在沟通漏斗中，如果一个人心里想的是100%的东西，别人具体行动时，变为了： ○80% ○60% ○40% ⊙20%。 对沟通金三角理解错误的是： ○沟通金三角反映的是一种换位思考的思维模式 ⊙沟通金三角呈现的是一种由上至下逐渐减少的趋势 ○在三角形的底端， “自己”和“对方”在两边说话 ○在金三角的顶端，设身处地的为对方考虑 哪一种不是正确的倾听方式？ ⊙只听自己感兴趣的东西 ○保持点头且微笑 ○发出一些倾听的声音 ○身体前倾 12．对于总讨论与主题无关的人，会议主持人应该： ○探询、测试其理解程度 ○非语言性暗示 ⊙短暂沉默 ○善意提醒 13.哪一个不属于会议主持人的责任？ ⊙积极发表自己的见解 ○营造和谐气氛 ○尊重别人，避免出现会中意见一边倒的情况 ○保持中立态度 14.解决冲突最理想的方式是： ○妥协型 ○回避型 ○迁就型 ⊙协作型 15.对会议记录者的说法错误的是： ○会议记录者的一个主要功能是记录和维持议程所设计的程序 ○可以起到“和事佬”的作用 ⊙会议记录者是会议中最“简单”的角色 ○会议记录者最好由与会者轮流担任 列举题 会议的三种成本是什么？ 2.会议规范一般包括哪三部分？ 3.列举出四种会议决策方式。 4.请列举出五种处理会议冲突的方法。 简答题 1.开会的目的是什么？ 2.会议中经常持消极否定意见的人，会议主持人应采取何种措施？ 3. 进行有效沟通应遵循何种原则？ 四．论述题： 请论述会议效率不高的原因及应对措施。 《高效的会议管理技巧》（A卷）答题纸 考生姓名： 考生性别： 考试日期： 试卷名称： 课程名称： 试卷类别： 考生单位： 单项选择题 1．（ ）2．（ ）3．（ ）4．（ ）5．（ ） 6．（ ）7．（ ）8．（ ）9．（ ）10．（ ） 11．（ ）12．（ ）13．（ ）14．（ ）15．（ ） 二、列举题 1．答案要点： 会议的时间成本 直接的会议成本 效率损失成本 2.答案要点： 会议时间安排的规范 固定的会议流程规范 会议规范本身 3.答案要点： 权威决策 共识决策 少数服从多数决策 无异议决策 4.答案要点； 暴力型 迁就型 回避型 协作型 妥协型 三.简答题 答案要点： 开展有效的沟通 传达资讯 监督员工、协调矛盾 达成协议与解决问题 资源共享 开发创意 激励士气 巩固主管地位 答案要点； 理解对方的想法或措施，通过长期激励留住人才。 重申会议中各种意见都可以提，但正面的建议更受欢迎。 非语言性打断。 3. （1）双方都有明确的沟通目标 （2）有明确的时间约束 （3）注重双方的每一个细节 善于倾听对方 为达成目标而不断努力 四．论述题 答案要点：