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第2章 项目过程管理 一、项目的生命期 二、识别需求 识别需求 项目识别 选择项目 制定需求建议书 征求申请书 （一）识别需求 1.需求的产生 公共需求与公共项目 个体需求与个体项目 2.识别需求或需求识别 起始于需求、问题或机会的产生 结束于需求建议书的发布 清晰的需求是承约商规划与实施项目的基础. 需求识别案例 假如您感到居住多年的房屋已显得陈旧，希望将房屋重新装修一番，当装修公司询问您需要什么样的布局、风格时，您如何描述需求呢？ —需求的描述：“你看着办吧，只要好就行。”结果会如何呢？ —也许你会说：“你怎么装修的如此浮华俗气，你知道我是一个知识分子，房间的布局、风格应充满书香墨气” —责任是很明确的：一方面是客户没有明确告诉受托人他所希望的目标，另一方面是受托人也没有进行充分调查与研究 案例讨论 假如您感到居住多年的房屋已显得陈旧，希望将房屋重新装修一番，当装修公司询问您需要什么样的布局、风格时，以及你打算如何装修时，您如何描述需求呢？ ——需求建议书是识别需求的基本描述，那么需求建议书如何描述呢？ （二）项目孵化（识别） 又称项目构思或项目创意，是指承约商为了满足客户提出的要求，在需求建议书规定的条件下，为实现客户预定的目标所作的构想。 小到组织一次庆祝活动，达到一项宏伟工程，最初都源于一种构思或创意。