如何激励员工2.pptVIP

* 〖学习与分享〗 所谓”对照三梭镜“是期望学员从多角度去分析和参照，而不是仅仅从主观评估上作出判断。 作为一个管理者，更要时常反思自己。说到要做到，做到要做好。承诺也是一样，懂得在企业现有资源条件下找到一个留人的着力（平衡）点。 秦瑞 思维开发价值 行动演练成效 * 五、留人必须学会激励 〖导入描述〗 员工并不反感他们自己的工作，谁不想多获得些回报呢？ ——帮助他们理解共同的目标，一起去做，他们就会努力做出力所能及的业绩。 秦瑞 思维开发价值 行动演练成效 * 1、激励的描述 激励是一种动力: 一种可以感受到心理支持和充盈感。 激励又是抽象的: 当我们试图解释它的涵义和应用时， 总觉得有点儿意会而难以言传…… 秦瑞 思维开发价值 行动演练成效 * 问题出在哪里？ 案例：李明和林开是同期招聘入公司的大学生，在为期三个月的试用实习期评估各有所长。李明分配到品管部任职经理助理；林开分配到生产部任职车间副职，其后三个月的表现却大不一样，李明主动积极，做得不错；林开惰性不断或出工不出力，其直接上级都认为是他们的能力不同所至。 请问：您会同意这种评价吗？ 秦瑞 思维开发价值 行动演练成效 * 2、激励与动机 以动机作为原点： A）物质性动机： 工资奖金、福利保险、带薪休假和津贴等 B）功 能 作 用： 有助于吸引合格的员工和维持士气与绩效 C）非物质性动机：能提供发展个人创新及成就的机会，也 称之为个人动机 实操指引： 工作看动机 年轻看潜力 大龄看能力 最终讲业绩 秦瑞 思维开发价值 行动演练成效 * 3、“胡萝卜”和“大棒” 它来自一个古老的故事： 为了让驴子走动，我们必须在它前面用根“胡萝卜”引诱它； 或者在后面用棍子赶它，走得快些 剖析： A）这个比喻在激发行为的过程中，是采用报酬还是惩罚方式 B）“胡萝卜”也就是我们常用的“金钱”，它是有激励作用；但有 时候我们发现金钱不是万能的 C）“大棒”以害怕为表现形式：失了工作和降职等（它是重要的 但不是最好的） 秦瑞 思维开发价值 行动演练成效 * 奖惩未必奏效 情景：许多时候，只有当员工的行为达到标准时才给予奖励。事实上，奖励若是“微不足道”时，其方式很难奏效。因而，需要进行行为矫正，也就说：如何树立作为管理者的榜样和循序地引导员工的行为，使之按预期目的工作。 实操： 首先，识别与绩效有关的行为事件，即识别哪些行为对绩效有显著的影响。 其次，要懂得鉴别行为的因素和影响绩效的原因；提供切实可行的干预措施。 最后,是评估绩效的情况，并及时促使高水平的绩效得到应有的奖励。 秦瑞 思维开发价值 行动演练成效 * 正反与连续矫正 例一：员工发现每当高质量地完成工作以后，都会得到主管认同，因而工作更加努力。 思路：由于员工希望得到认同，行为也就得到正面强化。 例二： 如某员工在管理者检查前自动发现或主动纠正错误，也就是行为随着不良结果而消失。 思路：正是自我意识促进行为的矫正，这就是反面强化。 例三：某班组生产的产品，都达到合格品要求。自然会经常得到上级的表扬和肯定，更会在早班会或车间宣传栏上公告。 思路：只要达到标准或是好的，每每都受到鼓励（反之是批评）；这就是连续强化。 解述：针对员工的行为，如果没有提供强化；员工自然会“放任了”。值得注意的是：当员工得到工作肯定后向主管提出多项建议，而没有反应。那正面强化，就成反作用了。 秦瑞 思维开发价值 行动演练成效 * 4、激励6个基本原则 A）目标相结合原则 B）物质鼓励和精神结合原则 C）内激和外激结合原则 D）正激与负激相结合原则 E）按需激励的原则 F）民主公平的原则 秦瑞 思维开发价值 行动演练成效 * 工作坊：激励是激励其本事 张生是一家公司的技术人员。他来公司已经两年多了，而且 工作业绩也很出色。但一直没有得到加薪。按张生的主管的 话来讲，张生虽然能按时出色地完成工作任务，但是平时自 由散漫。原来，张生从上学时就养成一种习惯，即喜欢在晚 上工作，只有在夜深人静的时候，他才能进入状态。因此， 白天在办公室显得无精打采。他的主管在年末考评时不管张 生的工作做得如何出色，也不管小张的申诉，按制度办事， 给张较差的工作态度评价。