美国加利福尼亚大学的学者做了这样一个实验把6只猴子分别关.docVIP

人力资源案例分析 1.案例分析答题思路和技巧： 案例分析是去年考试的新增题型，旨在考察学生运用知识解决问题的能力，所以在答题过程中，同学们应该结合所学知识，分析案例中出现的内容，最后得出结论。答题思路一般是：1.仔细阅读案例，找出关键词和句子；2.找到案例与所学知识的结合点；3.结合所学知识，分析案例。 2.案例分析举例： 美国加利福尼亚大学的学者做了这样一个实验：把6只猴子分别关在3间空房子里，每间两只，房子里分别放着一定数量的食物，但放的位置高度不一样。第一间房子的食物就放在地上，第二间房子的食物分别从易到难悬挂在不同高度的适当位置上，第三间房子的食物悬挂在房顶。数日后，他们发现第一间房子的猴子一死一伤，伤的缺了耳朵断了腿，奄奄一息。第三间房子的猴子也死了。只有第二间房子的猴子活的好好的。 究其原因，第一间房子的两只猴子一进房间就看到了地上的食物，于是，为了争夺唾手可得的食物而大动干戈，结果伤的伤，死的死。第三间房子的猴子虽做了努力，但因食物太高，难度过大，够不着，被活活饿死了。只有第二间房子的两只猴子先是各自凭着自己的本能蹦跳取食，最后，随着悬挂食物高度的增加，难度增大，两只猴子只有协作才能取得食物，于是，一只猴子托起另一只猴子跳起取食。这样，每天都能取得够吃的食物，很好的活了下来。 做的虽是猴子取食的实验，但在一定程度上也说明了人才与岗位的关系。 请回答下列问题： 1、根据案例分析人才与岗位的关系。 答案要点提示：岗位的难易程度。 人力资源理论认为人才只有放在合适的位置才能发挥自己的潜能，在本案例中，猴子潜能的发挥与他们所处的位置有关，第一间房间里的猴子有死有伤是因为：岗位难度太低，不利于调动人的积极性和创造力，第三间房间里的猴子饿死了是因为：岗位难度过高，人们无法达到目标，也会丧失积极性，第二间房间里的猴子很好的活下来是因为：只有岗位难度和能力相匹配并且经过努力可以实现，才是最合适人才发展的岗位。 2、从案例中你还能获得什么样的启示？ 答案要点提示：分工与团队合作。（阐述相关理论） 人力资源理论认为合理的分工和团队合作可以有利于工作任务的完成。在本案例中，第二间房间里的猴子开始各自取食，当食物较高时，协作取食，这就表明当岗位难度升高时，团队合作有利于更好的完成工作。 深兰公司员工的主要收入是工资加奖金。公司一直把员工的工资问题作为人事管理的根本工作，公司领导一致认为：在工资上如有不合理的地方，会使职工对公司感到失望，影响职工的干劲。因此，一开始就必须建立完整的工资体系。于是深兰公司根据各个部门的不同情况，根据工作的难度、重要性等条件将职务价值分为Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ、Ｅ五个序列，在五个序列中又分别规定了工资最高额与最低额。其中，Ａ序列是属于最单纯部类的工作，而Ｂ、Ｃ、Ｄ、Ｅ则是困难和复杂程度依次递增的工作，当然其职务价值也愈高。在工资序列上，Ａ序列的最高额并不是Ｂ序列的最低额。Ａ序列的最高额相当于Ｂ系的中间偏上，而又比Ｃ序列的最低额稍高。这就使得做简单工作领取Ａ序列工资的人，他可以从Ａ序列最低额慢慢上升，当他们的工资超过Ｂ序列最低额的水准时，就有机会向Ｂ序列晋升。即使不能晋升，也可继续升到Ａ序列的最高额。各部门的管理人员可以对照工资限度，努力向价值高的工作挑战。但是不同序列的工资标准差别并不大。例如：职能部门员工（比如人力资源专业人员、财务人员、审计人员、网络维护员等）属于B序列，他们的平均月工资一般介于2000元和2500元之间，而操作类岗位员工（比如保安、接待员、收发员、物品保管员、生产线上的工人等）属于A序列，他们的平均月工资一般介于1800元2400元。所有的操作类岗位员工都表示对自己的收入非常满意，但是同时，几乎所有的职能部门员工都对自己的收入不满意。对此，能够听到的最普遍的答案是：操作类岗位员工的工作环境比较差，比如经常出差、工作场所没有空调等等，同时工作也更加辛苦；而职能部门员工在行政大楼内办公，不仅工作环境好，而且比较清闲。 而员工每月的奖金是按所在岗位的重要性分级，根据工作表现支付的。如果员工的工作没有什么大的失误，就基本上可以获得全额奖金，只有触犯了企业的规章制度，或者出现了工作失误或事故，才会扣除部分或全部奖金。但是一般来说，如果员工按部就班的做自己的工作，违反规章制度或者出现工作事故的可能性不大，所以，员工几乎都能足额获得月度奖金。显然，在同一部门中，岗位相同或者相似的员工无论工作业绩出色和工作业绩平平，薪酬都没有太大的差别。 最近，公司因经营上出现问题，打算普遍小幅度地降低员工奖金水平，以帮助公司渡过难关。消息一经传出，马上遭到了员工的强烈反对，员工们认为自己的工作比以前更辛苦了，不应该降低收入水平。因此，大家对降薪的事议论纷纷。 林顿和小张是同一年来到深兰公司的。此前，任公司高级分析师的