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第一章-信息系统和管理12897.ppt

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一、系统和信息系统 - 2 系统的特征 环境适用性 以整体最优为原则 系统有许多层组成 各个元素彼此相互依存相互制约 系统为完成某一特定目标而构造 任何一个系统都是更大系统的子系统,因此, 系统要适应外部环境的变化 目的性 关联性 层次性 整体性 * 一、系统和信息系统 - 3 信息系统的概念 信息系统是一个人造系统,它由人、硬件、软件和数据资源组成,目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息,实现组织中各项活动 (物流、资金流、事务流、信息流) 的管理、调节和控制。 简单地说信息系统就是输入数据/信息,通过加工处理产生信息的系统 信息系统 数据/信息 信息 * 一、系统和信息系统 -4 信息系统包括: 信息处理系统 信息传输系统 信息系统的三要素是: 系统的观点 数学的方法 计算机技术 * 二、信息系统的类型 (一) 作业信息系统 作业信息系统的任务是处理组织的业务、控制生产过程和支持办公事务,并更新有关的数据库。通常由以下三部分组成: 业务处理系统 过程控制系统 办公自动化系统 (二)管理信息系统 管理信息系统是对一个组织(单位、企业或部门)的信息进行全面管理的人和计算机相结合的系统,它综合运用计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术,与现代化的管理思想、方法和手段结合起来,辅助管理人员进行管理和决策。 * 三、信息系统的发展 第一台电子计算机创始于1946年 (一) 电子数据处理系统(Electronic Data Processing Systems,简称 EDPS) (1) 单项数据处理阶段(20世纪50年代中期到60年代中期) (2) 综合数据处理阶段(20世纪60年代中期到70年代初期) (二) 管理信息系统 (三) 决策支持系统 (四) 信息系统发展的另一重要趋势是网络化 * 第三节 信息系统和管理 本节内容:  一、当代管理环境的变化 二、信息系统和管理的关系 (一) 信息系统对计划职能的支持 (二) 信息系统对组织职能和领导职能的支持 (三) 信息系统对控制职能的支持 * 一、当代管理环境的变化 1、经济全球化的出现 信息使空间变小,距离对经济活动的约束日益弱化。今天成功的企业都依赖于其全球运作的能力。 2、知识经济时代的来临 知识经济直接依赖于知识和信息的生产、扩散和应用。一个企业要生存和发展,就必须依靠信息系统的支持。 * 二、信息系统和管理的关系 – 1 信息对于管理之重要在于“管理就是决策”。 (一)信息系统对计划职能的支持 (1)支持计划编制中的反复试算 (2)支持对计划数据的快速、准确存取 (3)支持计划的基础——预测 (4)支持计划的优化 * 二、信息系统和管理的关系 – 2 (二)信息系统对组织职能和领导职能的支持 (1)不用设立很多管理层 (2)非专业化分工,各部门功能互相融合交叉 (3)便于上下级沟通 * 二、信息系统和管理的关系 - 3 (三)信息系统对控制职能的支持 (1)行为控制 (2)人员素质控制 (3)质量控制 (4)库存控制 (5)生产进度控制 (6)成本控制 (7)财务预算控制 (8)产量、成本和利润的综合控制 (9)资金运用控制和收支平衡控制 演示6.2 生产计划优化 演示1.1 利润计划编制 * 第四节 信息系统与决策支持 本节内容  一、决策和决策过程  二、决策的科学化  三、决策问题的类型 * 管理资料 一、决策和决策过程 · 决策是人们为达到一定目的而进行的有意 识、有选择的活动。 · 决策过程分为四个阶段 情报活动阶段 设计活动阶段 选择活动阶段 实施活动阶段 * 二、决策的科学化 发展方向: 用信息系统支持和辅助决策 定性决策向定量与定性相结合的决策发展 单目标决策向多目标综合决策发展 战略决策向更远的未来决策发展 * 三、决策问题的类型 结构化决策 简单、直接、有固定的规律可循。 非结构化决策 复杂、没有固定规律可循。 半结构化决策 介于上述两类之

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