第七章腹股沟.pptVIP

第七章 组织设计的权变要素 学习目标 了解环境的不确定性和相应的对策 理解企业战略的不同分类及对组织设计的影响 理解不同部门技术对组织设计的影响 理解人员素质对组织设计的影响 理解组织规模及企业生命周期对组织设计的影响 学习内容 环境与战略 技术与人员素质 组织规模与生命周期 第一节 环境与战略 环境的不确定性与组织对策 企业战略对组织设计的影响 案例：诺基亚公司 一、环境的不确定性与组织对策 1、环境的不确定性 环境对组织的影响：对环境信息的需求；对环境资源的需求 环境的不确定性：指决策者不具有关于环境因素的足够的信息，并且他们难以预测外部的变化。不确定性增加了组织对环境反应失败的风险。 环境的不确定性可以从环境的复杂性和稳定性两个维度进行考察。 简单——复杂方面：即指与组织经营有关的外部因素的异类性与不相似性 稳定——非稳定方面：指环境因素是否是动态的 环境的不确定性矩阵 2、应对环境不确定性的组织对策 职位和部门 —当外部环境的复杂性增加时，组织中的职位和部门也会增加，反过来又增加了内部复杂性。 —这些职能和部门的重要最用用之一，是对组织内部生产和业务核心的缓冲（buffering)，也就是吸纳和减少环境不确定性给核心模块带来的冲击和干扰。 缓冲作用是从环境中吸收不确定性，由技术核心执行组织主要的生产活动。缓冲部门围绕技术核心，并且在环境与组织之间交换原材料