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管理理论综述 管理学，顾名思义是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学的发展历史漫长，中国古代春秋战国时期百家争鸣，儒墨道法各家都提出了各具特点的管理的思想，西方世界亦从古埃及、古希腊、古巴比伦时期就有管理理论的提出，足以见得管理思想的悠久历史。随着人类生产力的发展和社会的进步，管理理论得到了充分发展，自19世纪末20世纪初，美国，德国，法国等西方发达国家形成的古典管理理论标志着管理理论初步形成，自此之后，管理理论得到了突飞猛进的发展。 一、古典管理理论 1.泰勒的科学管理理论 泰勒（1856年-1915年），这位美国人以其59年的生命赢得了“科学管理之父”的美誉。他曾以优异的成绩考入哈佛大学，并用30多年的时间主持进行了三个著名的试验，即金属切削实验，搬运铁块实验和铁锹实验，并通过这些实验的结果得出了科学管理理论。1911年他发表了震动学界的《科学管理原理》一书。科学管理可以概括为四个基本原理：（1）管理者应当养成总结经验，随处寻求科学规律的习惯，学会从大量普遍的、相似的现象中概括出事物的本质，并归纳成规律、法则和公式。（2）管理者要科学地选择和不断地培训工人。根据每个人的特点安排最适宜他们的工作，并有系统地长期指导和训练他们，为他们提供上进的机会。（3）管理者和被管理者都学会用新的、精确的科学方法，代替以往粗糙的、经验的工作方法。（4）管理者和工人共同分担责任和工作，科学管理的常规特征是协调而不是不和，双方密切合作正是科学管理的基础 [美]泰罗．科学管理原理[M]．上海：上海科学技术出版社，1982．P20-24 管理思想史专家丹尼尔·A·雷恩评价说：“科学管理本质上是由一些概括性法则构成，它是一种哲学，可以用于许多方面……泰罗对一个以寻求效率和系统化为特点的时代的出现起了主要的推动作用”] [美]丹尼尔·A雷恩．管理思想的演变[M]．北京：中国社会科学出版社，2004．P137 ] [美]丹尼尔·A雷恩．管理思想的演变[M]．北京：中国社会科学出版社，2004．P137 2.法约尔的一般管理理论 继泰勒的科学管理理论之后，法约尔于1916年年发表了《 一般管理和工业管理》 一书,提出了一般管理理论。法约尔的管理思想可以概括为（1）企业的基本活动（2）管理的五项职能，即计划，组织，智慧，协调，控制（3）十四条管理原理（4）管理教育 3.韦伯的组织理论 韦伯（1864～1920），德国社会学家，他毕生从事学术研究，在社会学、政治学、经济学、法学、哲学、历史学和宗教学等领域都有较深的造诣。他在管理理论上的研究主要集中在组织理论方面， 在他的代表作《社会组织与经济组织理论》中，他提出了“理想的行政组织体系”。他认为行政组织是“对人群进行控制的最理性的、众所周知的手段”，只有高度结构的、正式的、理性化的理想行政组织体系，才是对员工进行强制性管理的最合理手段，才是达到目标、提高劳动效率最有效的形式，并且在精确性、稳定性、纪律性和可靠性方面优于其他组织形式。他讲权利氛围传统的权利，魅力的权利和法定的权利，并提出了理想的行政那个组织的管理制度。 二、人际关系学说 人际关系学说由美国哈佛大学教授梅奥（1880～1949）基于著名的霍桑实验而建立的，该实验分为四个阶段：照明试验阶段，继电器装配小组试验阶段，大规模访谈阶段，以及接线版小组观察实验阶段。通过对实验结果的整理归纳和总结，梅奥在1933年出版的《工业文明中的问题》中，将其人际关系学说归纳为：①工人是“社会人”而非 “经济人”，是受社会和心理因素影响的③各种非正式的小团体可以左右其他成员的行为活动；④新型的有效领导应该提高工人的满足感。 在梅奥等人的人际关系学说基础上，1953年“行为科学”这一名词得以正式提出，从事该方面的研究也大量增加，并对管理学的发展过程中占有很重的分量。 三、、现代管理理论 1.管理过程学派 管理过程学派是在法约尔一般管理理论的基础上发展起来的。代表人有美国的哈罗德·孔茨。该学派的主要观点是：管理是一个过程，即让别人或同别人一起实现既定目标的过程。管理是由一些基本步骤（如：计划、组织、控制等职能）所组成的独特过程。该学派注重把管理理论和管理者的职能和工作过程联系起来，目的在于分析过程，从理论上加以概括，确定出一些管理的基本原理、原则和职能。由于过程是相同的，从而使实现这一过程的原理与原则，具有普遍适用性。 2.人类行为学派。 该派的代表人物是劳伦斯·阿普莱。主要观点是：既然管理是让别人或同别人一起去把事情办好，因此就必须以人与人之间的关系为中心来研究管理问题。该学派注重心理学，注重个人和人的动因，把人的动因视作一种社会心理现象。这一学派把管理看作是对组织行为的领导和协调，坚持认为抓好对人的管理是是企