第八章沟通的奥秘.pptVIP

二、先说先死的现象 明白“先说先死”道理的人对闲聊很有兴趣，与别人见面不谈正经话，专说一些没有用的闲话。其目的是让对方先开口，使自己获得有利的形势。 【问题讨论】下面这个案例错在谁？ 有一次，化工厂厂长带领一群客人参观工厂，行经仪表控制室，忽然看见仪表板上有若干颜色不同的指示灯，有亮着的，也有不亮的。有一个指示灯则是一闪一闪的。 有人问：“这个指示灯为什么会闪?” 厂长回答：“因为液体快到临界点了，如果到达临界点，它就不闪了。”听起来也蛮有道理。 想不到厂长刚刚说完，仪表工程师说：“不是的，那个灯坏了。” 结果厂长表情极为尴尬。 【问题讨论】你怎么看待2008年5月12日在四川汶川大地震后被网民戏称的“范跑跑”在逃跑后与学生的这段对话？ 2008年5月22日，时任四川省都江堰光亚中学教师的范美忠在天涯论坛写下了《那一刻地动山摇——“5·12”汶川地震亲历记》一文，文中细致地描述了自己在地震时所做的一切以及过后的心路历程。据描述，范美忠当时正在四川都江堰光亚中学上语文课，课桌晃动了一下，但范根据对地震的一些经验，认为是轻微地震，因此叫学生不要慌。但话还没完，教学楼猛烈地震动起来。“我瞬间反应过来——大地震！然后猛然向楼梯冲过去。”后来，范美忠发现自己是第一个到达足球场的人，等了好一会儿才见学生陆续来到操场。随后他与学生有一段对话： 范：“你们怎么不出来？” 学生：“我们一开始没反