第七章-经营性物业的管理.pptVIP

　　第七 章 经营性物业的管理 第一节 概述 一、经营性物业 是指以经营性、收益性房屋为主体对象的物业管理。如：写字楼、商业楼宇、工业厂房 等;理论上租金取决于：; 2 加强市场宣传以提升物业租金 　如:地理位置、周围景物、交通方便等 3 制定收租方法 4 物业的维修 5 安全保卫 ;三、经营性物业管理的收入与费用 1 收入 经营收入：租金收入 其他业务收入：包括管理费、附属性的餐饮、购物、商务中心、交通等项服务所得; 第二节 写字楼的物业管理与服务 一、高层建筑的一般含义和特点 中国：10层以上的住宅及高度超过24米的其他建筑物 美国：7层以上或高度达22—25米以上 日本：8层以上或高度超过31米的其他建筑物 英国：24.3米以上的 1972年，国际高层建筑会议上，把高层建筑分四类：;第一类：9—16层（最高50米） 第二类：17—25层（最高75米） 第三类：26—40层（最高100米） 第四类：40层以上（最高100米以上） 迪拜塔：818米，162层。2004年9月21日建造，2009年1月23日封顶，;（二）高层建筑的特点;二、写字楼的含义与类型 含义 指用于办公的建筑物，或者说是由办公室组成的大楼。 ;;;三、现代写字楼的特点 1 地理位置优越，交通条件良好 2 建筑规模大，机构和人员集中 3 建筑、设备既现代又先进 4 功能齐全、自成体系 使用时间集中，人员流动性大 6 经营管理要求高，时效性强;四、写字楼物业管理的方式与目标 （一）管理方式 1 委托服务型 2 自主经营型物业管理 3 专业服务企业的物业管理;; 2 服务项目;⑼ 客户外出期间保管、代转传真、信件等； ⑽ 邮件、邮包、快递等邮政服务； ⑾ 电脑、电视、录像、幻灯、手机租赁服务等； ⑿ 报刊、杂志订阅服务； ⒀ 印刷文件、名片等印刷服务； ⒁ 成批发送商业信函服务； ⒂ 报刊剪报服务； ⒃ 秘书培训服务； ⒄ 客户的电讯设备代办、代装服务。;（五）写字楼的客务服务 即前台服务; （二）类型; 建筑规模 服务人口 营业额 市级 3万米2以上 30万以上 5亿以上 ??区级 1 ~ 3万米2 10万 ~30万 1亿 ~ 5亿 居住区商城 3000 ~ 1万米2 1万 ~5万 3000万 ~ 1亿;二、商业物业的特点 1、商业楼宇要精心策划，合理布局 2、建筑结构设计要新颖、别致，有特色 3、选址和规模要满足不同层次的需要 三、商业物业管理的特点 1 需要确保商业场所的安全性 2 需要确保设备设施的可靠性 3 需要确保顾客消费的便利性 4 需要确保环境的整洁性 ; 良好形象的作用; ; 对内行为： 干部教育、员工培训、生活福利、工作环境、内部修缮、研究发展、环境保护等管理活动。 对外行为： 市场调查、产品开发、公关活动、股市对策、公益性资助、文化性活动。 VIS： 是具体化、视觉化的传递形式。 静态识别 企业名称、企业品牌标志、员工服饰、内部装饰格调、企业标准色、企业象征图案、宣传标语、口号、专用 乐曲。 ;;; 二、 工业物业管理的职能 1.负责厂房、建筑物的日常管理事务； 2.代表各企业、车间统一对外联系，协助落实街道办事处交办的社会任务； 3.监督厂房和仓库管理规定的实施，协调各企业、生产厂商对公共部分的使用，维护绿化布局，落实卫生制度； 4.负责厂房和仓库范围内公共部位、公共整体性设备及附属设施的管理、养护和维修； 5.负责建立厂房和仓库修缮管理基金，设立专项账户，集专款用于公共交通、公共设施维修； 6.按时收取和分摊管理费、维修费，并定期公布账目； 7.有权采取必要的措施，保证管理规定的实施。; 三、 工业物业的分类;根据工业物业的适用性分;五、 工业厂房物业管理服务的特点 （一）管理服务的面广量大 （二）生产设备和辅助设备设施种类多、专业性强 （三）基础设施必须保证正常运转 （四）常规性服务必须坚持高标准 （五）环境保护要与国际接轨;六、 工业厂房物业管理的内容 1 、制定严格的管理制度 （1）工业厂房与仓库的管理规定 （2）各个岗位的工作职责与操作规定 （3）机器设备的安装、管理、使用规定 （4）材料领取、加工、检验、耗用等规定 （5）产品入厂、