200 中国联通iphone4上市合约预约营销方案.ppt

内部资料 注意保密;为配合iPhone4上市销售工作，提前做好iPhone4的市场预热，公司决定在iPhone4正式销售前开展iPhone4合约计划预约活动 预约方式：预约用户可优先购买iPhone4合约计划。用户仅能通过参与iPhone4 16G或32G合约计划方式购买，不提供裸机预约 预约时间：2010年9月17日10点 – iPhone4上市 预约渠道 联通网上营业厅（） 联通自有营业厅iPhone授权店（各地市可选择1-2个授权店） 苏宁电器iPhone授权店;1、预约开放时间：2010年9月17日10点 – iPhone4上市 2、预约步骤： 用户登录网上营业厅（），进入网上预约 用户阅读iPhone4预约说明，并接受相关条款 用户选择iPhone4 16G或32G合约计划 用户注册，填写相关用户信息，包括姓名、身份证号码、联系方式 用户选择准备购买合约计划的联通自有营业厅iPhone授权店或苏宁电器iPhone授权店 用户完成预约，系统生成预约订单和订单号，并提示用户记录预约订单号 iPhone4正式销售后，完成有效预约的用户到所选联通自有营业厅或苏宁电器门店办理合约计划;预约开放时间2010年9月17日10点 – iPhone4上市。 成功预约的用户在选定营业厅或苏宁电器门店有机会优先购买到iPhone4合约计划。但受货源影响，各营业厅或苏宁电器门店手机上市时间可能存在到货延迟。 您所预约的iPhone4手机仅能通过参与iPhone合约计划方式购买，请按相关规定办理合约计划。本次不提供裸机预约。具体合约计划请关注中国联通最新业务信息。 每个身份证号码只能预约一次，每次只能预约一个iPhone4合约计划，请您根据实际需要进行预约，并如实填写姓名、身份证号码、联系电话等信息，并在指定范围内选定办理业务的营业厅或苏宁电器门店。预约订单提交后不得更改，请您确保信息的准确与完整。 您预约成功后，系统将为您提供订单信息，该订单信息将作为办理合约计划的必要凭证，请您妥善保管。中国联通或苏宁电器将通过电话与您核实信息，并确认合约计划办理时间。同时请您随时关注选定营业厅或苏宁电器门店的合约计划上市信息。 中国联通拥有本次预约活动的最终解释权。;1、预约开放时间： 2010年9月17日10点 – iPhone4上市 2???预约方法： 由营业员帮助用户通过联通网上营业厅（）进行预约，营业员要确认用户已知晓用户说明，并与用户确认预约信息准确 预约成功后，营业员告知用户预约订单号，并提醒用户妥善保管 iPhone4正式销售后，完成有效预约的用户到所选联通自有营业厅或苏宁电器门店办理合约计划;用户预约时应展示iPhone套餐和iPhone4合约计划，但不告知具体上市时间 网上营业厅需提供可销售iPhone4合约计划的联通自有营业厅iPhone授权店和苏宁电器iPhone授权店信息，以便用户查询 网上营业厅需提供用户预约订单查询功能 用户完成预约后，分公司应于48小时内进行电话回访，核实用户信息 iPhone4合约计划开始销售后，各营业厅和苏宁电器门店应按照用户预约情况做好的备货工作，并电话通知用户办理合约计划的时间 用户办理合约计划时营业员应核对预约登记的身份证、预约订单号和开户人的有效证件 对于未电话约定或未在约定时间办理合约计划的用户，各营业厅营业员要热情接待，耐心解释，主动调货，避免产生用户投诉;三、预约宣传;三、预约宣传;四、预约售点物料及陈列要求;谢 谢