集团客户控单量化管理五步法3天沙盘授课.docVIP

随着3G商用时代的全面来袭，三大全业务运营商在移动网和固网业务中切实展开了多头混战。在全业务竞争的三大主战场之中，攻占集团客户市场，扩展行业客户的信息化解决方案成为众矢之的。要在这场攻坚战上赢得胜利，身处市场前线的服务营销队伍的战略转型和高效作战，成为关键环节。而集团客户经理们做为实现移动全面信息化的尖兵部队，肩负着移动集团客户业务的深度拓展和普及的重担，如何认清转型下的挑战和机遇，做好新角色定位，掌握新的销售思维和方法，整装待发，迫在眉睫。 经过对移动500多名集团客户经理抽样调研和分析后得出如下统计结果，从结果可以看出集团客户经理的能力盲区：服务营销技能欠缺，行业知识缺失，客户分析不到位，解决方案运用不熟练等等因素制约着集团客户经理的发展，这些要素已经成为制约集团客户业务增长的当务之急，必须要尽快解决。 鉴于调研结果，集团客户营销能力提升更需要系统化和模块化，如何有规划性的提升集团客户经理队伍的战斗力，如何为集团客户经理的成长画出一道轨迹和通道，如何打开集团客户经理成长的黑匣子？苏建超先生一直致力于此项课题的研究和推进。 苏老师进入企业3天，就能分析出移动当前集团客户的发展和运作情况？就是因为使用了某些重要的分析模型、工具和思维方法，80%的结论是不会出现错误的。要用这些集团客户分析模型精华的框架去“打开”并“约束”集团客户经理思维，一旦“打开”思维并进行模型框架“约束”即建