领导艺术与领导效能.pptVIP

439组：边宇晴 蔡雨青 柴霞 常砂砂 陈凤书 陈晓琳;领导艺术;领导艺术的分类;2.决策艺术。　　 （1）决策艺术的特点：科学与经验的结合；综合性知识与创造性发挥。　　 （2）决策艺术。A．运筹艺术—统筹兼顾，把握关键。B．决断艺术—指令明确、决断及时；判断力、想象力、洞察力、应变力。C．善于调动他人的积极性。D．借用外脑。　　 3.人际关系艺术。　　 （1）人际关系艺术。　　 （2）人际沟通艺术：态度和蔼、平等待人；尊重别人、注意方法；简化语言；积极倾听；抑制情绪；把握主动；创造互信环境。　　 （3）处理人际纠纷艺术：严己宽人；分寸得当、审时度势；讲究策略；把握主动。;领导艺术的主要内容;四、协调的艺术 对上请示沟通平时要主动多向领导请示汇报工作，若在工作中有意或无意得罪了上级领导，靠“顶”和“躲”是不行的。理智的办法，一是要主动沟通。　　错了的要大胆承认，误会了的要解释清楚，以求得到领导的谅解。二是要请人调解，这个调解人与自己关系要好。与领导的关系更要非同一般。　　对下沟通协调。当下属在一些涉及到个人利益的问题上与单位或对领导有意见时，领导者