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161.授权的第一步是
A.选择授权对象
B.与下属沟通
C.分析、确定需授权的工作
D.调查研究
E.听取下属意见
【答案】C
【解析】授权由六个步骤组成：①分析、确定什么工作需要授权；②选择授权对象；③明确授权的内容；④为被授权者排除工作障碍；⑤形成上下沟通渠道；⑥评价授权效果。
【题型】 A1A2型题
162.属于有效沟通原则的是
A.尽量应用正式沟通
B.保持信息权威性
C.根据实际情况，灵活应对
D.组织结构完整性
E.上级领导直接发布命令
【答案】D
【解析】有效沟通应遵循以下几个原则：①目的明确和事先计划原则；②信息明确的原则；③及时的原则；④合理使用非正式沟通的原则；⑤组织结构
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