基于Web Services的餐饮服务平台设计及其实现.docVIP

HYPERLINK / 基于Web Services的餐饮服务平台设计与实现 周科 （山东电子职业技术学院，济南，250014） 摘要：本文简要分析了我国餐饮业信息化的现状，论证了当前 “无线点餐系统”在信息化服务方面的不足。提出了采用Web Services和无线互联网技术相结合的改进思想和解决方案，并对基于Web Services的餐饮信息化服务平台的核心思想、整体架构和实现技术进行了详细论述。 关键词：Web Services；餐饮；服务；信息化；电子商务；移动；无线互联网 1 引 言 据《2008年中国餐饮产业运行报告》，改革开放30年来，中国餐饮业零售额从1978年的54.8亿元到2007年的12352亿元，增长225倍，人均餐饮消费额从1978年的5.69元到2007年的950.15元，增长了166倍。据预测，2010年中国餐饮业零售额将达到2万亿元。餐饮业的高速发展推动了餐饮投资的多元化，这对餐饮业的传统管理方式提出了挑战。未来的餐饮业已不仅是菜肴质量、就餐环境等方面的竞争，更多的将来自企业品牌、服务、运营成本及综合管理等方面。面对繁重、复杂的管理任务和强大竞争，利用计算机及Internet实现管理信息化，成为餐饮经营与管理成功的必须和必然。 从消费者角度看，餐饮业在服务方面存在许多不足。如，消费者在预订餐馆时，由于缺乏专业性的服务平台，不能清楚地了解用餐环境