信息系统的战略作用(ppt 1).ppt

管理信息系统 目录 第一章 信息系统及其现代研究方法 第二章 信息系统在组织内的应用 第三章 信息系统的战略作用 第四章 信息系统的描述 第五章 企业职能信息系统 第六章 信息系统与组织 第七章 系统开发方法 第一章?? 管理信息系统及其现代研究方法 第一节 当代新型企业的特征 第二节 信息系统及其现代研究方法 第一节 当代新型企业的特征 在我们准备步入当今快速发展、不断变化和充满刺激的商业环境时，我们需要建立起企业的新思维。为做到这一点，我们必须了解形成当今商业环境的一些最重要的因素，以及由这些因素引起的众多变化。包括全球化、竞争、信息作为一种重要资源、虚拟工作地点和通信、电子商务，以及知识工作者计算化。 全球化 全球化作为形成现代企业的一种因素，是多种作用的结果，这些因素包括私有化、非管制化、世界范围运输和通信的改善、跨国公司和贸易的出现。当今占主导地位的三大组织是：世界贸易组织（贸易和关税总协定，或GATT）欧盟（EU） 北美自由贸易总协定（NAFTA）。 全球化代表了一种重要的事业契机。 世界经济长波理论 长波理论主要观点： 世界经济发展中存在着长约50年的周期性波动。 在每一周期中，包含上升期和下降期两个阶段。每个阶段各占一半时间，每个周期划分为繁荣、衰退、萧条和复苏四个阶段。 长波是一种国际现象，它们是全球经济过程所固有的，凡是参加国际分工和国际经济循环的国家和地区，都会不同程度地受到经济长波的影响。 竞争 竞争无处不在。无论你在什么行业，都会有来自全世界范围无数其它企业与你竞争。这是因为全球化加剧了竞争。例如，在汽车行业中，三个老大（福特、克来斯勒和通用汽车）一直处于统治地位；而今天，毋宁说是26个老大。信息技术是使竞争升温的另一个原因。技术将成为一个巨大的均衡器，规模将不再是决定市场实力的重要因素，创造力和创新才是主要因素。对客户而言，竞争是好事，它意味着更低的价格和更好的服务。 信息 信息作为一种重要资源 　 一个重要原因就是我们现在是以一种消费欲望驱动经济的方式在运作。以前人们只想购买他们需要的东西；而今天人们的消费欲望往往大于需要，消费者更愿意花钱购买他们想要的产品和服务，而非只是他们需要的。 对企业而言，这需要在思想、市场以及产品研究与开发方面进行一次引人注目的转变。企业不再按照人们的需要来进行产品决策，而必须研究并发现人们的消费欲望，或解决怎样使人们愿意消费企业正在生产的产品。出于对捕获并记录人们消费欲望信息的需要，促进了许多在IT基础上的数据库和数据仓库的建立。这些数据库和数据仓库保存有具体的消费者欲望的有价值的信息。 虚拟工作地点与远程通信 虚拟工作地点是指能够通过技术实现的工作地点。它没有围墙，没有边界，可以随时随地工作，无论你在哪里，都可以连接到其他任何你所需的信息处。 当今，许多组织正在以各种方式进行重组，调整规模，扁平化，消除了按职能划分的部门障碍，按产品或产品系列确定团队的建立，资源外包以及工作地点虚拟化和通信。但无论企业采取这些方法中的哪一种，都必须从根本上重新思考其经营方式以及企业事实的工作过程，概括地说，就是企业的优势。 电子商务 虚拟工作地点和电子通信的成功在某种程度上取决于一个组织进行电子化经营的能力。今天，进行电子化经营的流行术语就是电子商务。 电子商务是一种现代方法学，它将信息技术的应用作为商家的必要条件。电子商务支持内、外部的商务功能。 这一定义包含了两方面的内容： （1）支持商家与市场建立相互联系的信息技术； （2）支持内部过程、职能和操作的信息技术。 对企业而言，电子商务包括： 对企业而言，电子商务包括： 通过国际互连网为客户办理诸如家庭购物、家庭银行和电子货币的使用等事务。 通过运用电子数据交换（EDI）手段处理与其他组织之间的事物往来，即计算机到计算机间直接传输含有标准商务文档（如发票和定单）的事务信息。 收集有关客户市场研究和竞争对手的信息（称作竞争扫描）。 通过交互式广告、销售和营销的努力，向未来的客户发布信息。 知识工作者计算化大致包括以下内容： 赋予知识工作者通信工具，以便是他们能在任意地点和任何时间进行工作。 让知识工作者建立个人的数据库应用，以便使他们能够保存信息，以备需要。 建立允许部门开发和保存其应用的网络系统。 建立Web站点，以便客户能够订购产品和服务。 为那些需要信息的人们开辟获取信息的渠道，以便使他们适时做出正确的决策。 我想要的产品！ 后部发光的网球鞋正是最近出现的“消费欲望型”产品中的一种。在路上走一圈，看看你能发现多少“消费欲望型”的产品，然后填在下面的表格中。认真思考一个企业要想识别潜在的买主，必须了解那些有关客户的信息。同样，就食品而言，我们对实际食物产品的需要很少，