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第四章 价值观与人格 小故事 公主之死 谁对公主之死负责？？ 价值观 人的基本信念：从个人或者社会的角度看，某种具体的行为模式或存在的最终状态比与之相反的行为模式或存在的状态哪个更可取。 价值观包括：内容和强度两个属性 价值观是相对稳定的和持久的 价值观从整体上影响一个人的态度和行为,也影响人的知觉和判断. 价值观的类型 罗克奇的价值观调查 *终极价值观(理想的终极存在状态,个体愿意用其整个生命去实现的目标);工具价值观(个体更喜欢的行为模式或为实现终极价值观的手段) 不同的人有不同的价值观 *社区工作者:平等,工会成员是家庭安全,公司经营者是自尊 *不同时代的人的价值观不一样. 价值观、忠诚与道德 不同文化下的价值观 霍夫斯泰德评估文化的构架 权力距离 个人主义和集体主义 男性气质与女性气质 不确定性规避 长期与短期取向 GLOBE框架 权力距离 个人主义和集体主义 性别差异 不确定性规避 未来取向--长期与短期取向 决断性 人本取向 组内集体主义 绩效取向 人格 什么是人格（ Personality ） 人格一词的来源 Personality源于古希腊的词persona，原意为希腊戏剧中的演员所戴的面具。人物角色不同，演员所戴的面具不同。心理学中沿用这个词. 人格是人体内部身心系统的动力组织,它决定了个体对环境的独特调节方式,是个体对他人的反应方式和交往方式的总和. 特纳的故事 泰德.特纳有线电视新闻网（CNN）的创始人，媒体行业最后一位具有革命精神和创意的斗士，创办的CNN改变了世界。 人格的决定因素 遗传 对儿童的研究，双胞胎的研究 环境 成长的文化背景，早年的生活，家庭、朋友和社会群体的规范 情景 不同的情景下，人表现出不同的侧面。这里说的情景不是指限制因素，如招聘等情景。 人格- MBTI类型指标 迈尔斯-布里格斯类型指标（Myers-Briggers Type Indicator, MBTI） 外向/内向 外向者性格开朗、善于社交；内向者安静、害羞。 领悟/直觉 领悟者靠知觉收集信息，以组织结构来获得事 实性与定量的细节；直觉者依靠主观证据、直觉、及全然的灵感来作结论 思维/情感 客观冷静的思维者依靠合理的逻辑和科学方法作决定；情感类型的人考虑他们的选择如何影响其它人，重视个人价值甚于合理逻辑 判断/感知 判断类型的人喜爱决策的控制以及想要快速的解决问题；感知类型比较灵活、他们喜欢自发性的适应事情 人格：大五模型 外倾向性 随和性 责任心 情绪稳定性 经验的开放性 人格：大五模型 责任心与工作绩效，与组织公民行为之间正相关 外倾向性与管理岗位和销售岗位的绩效 经验的开放性与培训效果之间 人格测试 自评法 观察者评分法 投射测量法 人格对组织行为的影响（一） 核心自我评价：自尊（Self-esteem）和控制点(Locus of Control) 自尊 个体对自己的喜好以及对自身价值的认知。 自尊心强的人相信自己的能力，在工作选择上更为冒险，具有更高的工作满意度。自尊心的弱的人更倾向于取悦于别人，按照他人的信念和行为从事。 控制点 内控型和外控型。前者认为自己控制命运，后者认为自己被命运所左右。内控制型对工作更满意，缺勤率低，对工作更投入。内控制型人更适合复杂的以及独立完成的工作。 整体而言，积极核心自我评价的人倾向于挑战和复杂的工作，更容易满足。 人格对组织行为的影响（二） 马基雅维里主义 尼科洛.马基雅维里曾写过关于权术的专著。 高马基雅维里主义者讲求实效，保持情感距离，相信结果能够替手段辩护，只要行得通，就采用它。 高马基雅维里主义者愿意操纵别人，赢得更多利益，难以被别人说服，而更多的说服别人。 高马基雅维里主义者在下列的情景下，工作更有成效：面对面交流，规则和限制小，情感卷入与成功无关。 人格特质对组织行为的影响（三） 自恋 有宏大的自我重要感，希望获得称羡。 倾向于贬低别人，自私；其主管对其评价不高 自我监控 根据外部环境因素调整自己行为的能力。 高自我监控的人具有强的适应性，在不同情景下表现出不同的行为。 高自我监控的人关注他人的活动，有更多晋升机会 冒险性 大企业的管理者倾向于不愿意冒险 主动型人格 人格特质对组织行为的影响（三） A型,B型人格 A 型人格的人具有竞争性，总是体验到时间上的急迫感。 A型人格的人职业面试好，B型的人更容