12947745986843750020110330第4章-信息管理的手段-第5章-信息系统建设--类型与结构.pptVIP

第4章 信息管理的手段 本章要点: 程序设计语言 --高级语言：C、C++ --可视化语言：VB、VC、DELPHI、PB 数据库技术 --数据库原理 --前端开发工具：VB、DELPHI、VC、PB、C# --后台数据库：SQL SERVER、ACCESS 网络技术 --计算机网络 --网站设计：网络程序设计：HTML、JAVA、ASP、.NET 网页设计工具：FrontPage、DreamWeaver 多媒体技术：FLASH、图形处理等 其他工具软件：EXCEL、PPT、VISIO、UML、SPSS、PROJECT　　　　　　　　　、MATLAB 几种常见的业务处理系统及功能 薪资管理模块 几种常见的业务处理系统及功能 网络办公系统个人工作中心(通知/邮件/任务/工作流/日历……) 考勤/工作日志 工时图表统计 考勤图表统计 即时通讯组织结构图 工作流待办工作 工作流发文登记单 工作流手写签名 工作流图形监控 管理报告系统(MRS): 管理、控制 如：年度预算、教育预算、教务处需要了解的信 息、产品经理需要了解的信息。 流程信息系统 本地系统ERP 上游系统SCM 下游系统CRM 按流程划分系统 渺小PPT * 信息管理概论 C 湖北汽车工业学院信息管理系 * 信息管理概论 C 湖北汽车工业学院信息管理系 * 运行管理者 操作层 知识层 管理层 战略层 高层管理者 中层管理人员 知识与数据 工作人员 市场营销 生产 财务 供应 人力资源 5.1 企业信息系统的类型与结构 第五章 信息系统建设 EIS/ESS MRS、DSS KWS、OAS TPS/EDPS 1、层次信息系统 系 统 类 型 工作内容举例 涉及管理层次 主要使用者 ? 事务处理系统(TPS) 定单处理、生产统计、工资核算、职工出勤记录、现金收支帐务管理等 业务运作 业务人员 基层主管 普通职员 ? 知识工作支持系统(KWSS) 技术设计、文件起草、论文写作、文献检索、教育培训（辅助教学）等 ?业务运作 管理控制 业务人员 中、基层主管 工程技术人员 专职与兼职教师 ? 办公自动化系统 (OAS) 文件、档案制作与管理、邮件传送、文字与图象处理、桌面印刷等 ? 业务运作 ? 文秘人员 普通职员 ? 管理报告系统(MRS) 生产计划、作业计划、库存控制、财务预算、财务报表、综合统计等 ? 管理控制 ? 中、高层管理人员 ? 决策支持系统(DSS) 成本分析、投资分析市场预测、价格/利润分析、生产计划的仿真与优化等 管理控制 战略决策 ? 中、高层管理人员 ? 主管信息系统(EIS) 市场开发计划、产品开发计划、经营战略、人力资源计划、重大投资决策等 ? 战略决策 ? 高层管理人员 层次信息系统的主要特征 系统 主要 功能 主要 应用 系统 销售/市场 客户服务 销售管理 促销跟踪 价格变化 经销商联络 销售订货系统 销售委托系统 …… 制造/生产 调度 采购 运输/接收 采购订单系统 机器控制系统 质量控制系统 …… 财务/会计 总帐 开票 成本会计 总帐系统 应收/应付 工资系统 资金管理系统 …… 人力资源 人事档案管理 劳动关系 培训 福利 员工档案 福利系统 员工技能库 …… 基层信息系统 工资系统 工资 主文件 工资系统 管理 报告 工资单 工资主文件数据项 在线查询： 收入 员工数据（自各部门） 员工支票 政府报告 总帐：工资和薪金 编号 姓名 部门 基本工资 工龄工资 公积金 医保 养老保险 … 薪资科目维护 银行转账 格式维护 薪资架构维护 留言板 资料维护 薪资计算 公式设定 薪资基本参数设定 薪资公用代码设定 薪资多账号 管理 多成本 中心维护 个人加扣项 维护 个人加扣项 自动处理 薪资转会计 薪资发放维护 薪资计算 模式设定 银行转账 薪资计算 每月基本薪资作业流程 薪资袋列印 现金作业 薪资历史档 查询 各类奖金管理 出勤资料 薪资转档 年薪计算 调薪 特点：任务、资源和目标是预定的，高度结构化 五个阶段：数据输入、业务处理、数据库维护、生成文件和报告、查询处理 系统 主要 功能 主要 应用 系统 销售/市场 客户服务 销售管理 促销跟踪 价格变化 经销商联络 销售订货系统 销售委托系统 …… 制造/生产 调度 采购 运输/接收 采购订单系统 机器控制系统 质量控制系统 …… 财务/会计 总帐 开票 成本会计 总帐系统 应收/应付 工资系统 资金管理系统 …… 人力资源 人事档案 劳动关系 培训 福利