酒店工具之——酒店功能介绍.pptVIP

* * 深圳市金蝶软件配套用品有限公司 金蝶酒店管理软件功能介绍 金蝶酒店系统功能模块介绍 一、前台 预订接待 账务 房务中心 销售管理 贵宾卡 话务管理 查询 二、餐饮 预订收银 贵宾卡 查询分析 三、维护 四、电话计费 五、厨房打印 六、数据库工具 一、前台——预订接待（1） 前厅是酒店销售客房、组织接待、调度业务和为住店客人提供服务的综合性服务机构。一般酒店的客房收入占酒店总收入的第一位。 其基本功能： 销售客房，为客人办理入住登记及分配客房； 在不设预定部的饭店或预定员下班后提供订房服务； 各种对客服务； 保持客房资料的准确性； 管理客帐、结帐及制作报表； 建立客史档案。 2013.10 一、前台——预订接待（2） 前厅经理 Front Office Manager 接待主管 Reception Supervisor 收银主管 Cashier Supervisor 预订主管 Resrervation Supervisor 礼宾主管 Concierge Supervisor 商务中心 主管 Business Center Supervisor 总机主管 Operator Supervisor 大堂副理 AM 接待员 Receptionist 收银员 Cashier 预订员 Rsv Clerk 门童/ 行李员 Doorman/ Bellman 商务中心 员工 BC Cl