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第一章 职业道德概述 三、加强职业道德修养要强化职业情感 1、加强职业道德修养应强化职业情感,注意从我国优秀 传统中汲取营养(P74-75) 2、强化职业道德情感有赖于从业人员对道德行为的直接 体验(P75-76) 四、加强职业道德修养要注重历练职业意志 1、职业道德意志的概念(P76) 2、市场经济环境下的职业道德应该讲法治、诚信、效率 和公平(P76-77) 3、市场经济环境下的职业道德内含着为人民服务的要求 第六章 敬业 第一节 人在职场—敬业的重要性 第二节 把握精髓—敬业的内涵 第三节 践行规范—敬业的要求 第四节 典型案例 第一节 人在职场—敬业的重要性 一、敬业是从业人员在职场立足的基础 在职业活动中,敬业是最根本、最核心的要求(80-82) 二、敬业是从业人员事业成功的保证 1、强烈的敬业精神是从业人员做好工作的前提(P82) 2、敬业是人生的关键,是人生制胜的法宝(P82-83) 3、敬业意味着工作和生活的乐趣 三、敬业是企业发展壮大的根本 1、敬业促进企业效益提高(P84) 2、敬业提升企业生产力水平(P85) 3、敬业提高员工的工作绩效(P85) 第二节 把握精髓—敬业的内涵 一、敬业的含义 1、敬业的概念(P86-87) 2、敬业包含的4曾含义(P87) 二、敬业的特征 1、主动(P87) 2、务实(P87) 3、持久(P88) 第三节 践行规范—敬业的要求 一、强化职业责任(P88-89) 1、了解职业责任 2、强化责任意识 二、坚守工作岗位(P89) 1、遵守规定 2、履行职责 3、临危不退 三、提高职业技能(P90) 1、勇于实践 2、开拓创新 第七章 诚信 第一节 人在职场—诚信的重要性 第二节 把握精髓—诚信的内涵 第三节 践行规范—诚信的要求 第四节 典型案例 第一节 人在职场—诚信的重要性 一、诚信关系着企业的兴衰 1、诚信是企业形成持久竞争力的无形资产(P99-100) 1)企业的生产和经营要真实反映消费者的需要 2)企业的产品必须货真价实 3)企业要认真履行各种承诺和契约 2、诚信是企业树立良好形象的需要(P100-101) 3、诚信是企业组织绩效的保证(P102) 二、诚信是个人职业生涯的生存力和发展力 1、遵守诚信之规是个人社会化的需要(P103) 2、遵守诚信之规是个人谋得职业的需要(P103) 3、遵守诚信之规是个人职业发展的需要(P104) 第二节 把握精髓—诚信的内涵 一、诚信的含义 诚信的概念(P105-107) 二、诚信的特征 1、通识性(P107) 2、智慧性(P107) 3、止损性(P108) 4、资质性(P108) 第三节 践行规范—诚信的要求 一、尊重事实(P109) 1、坚持正确的原则,不为个人利害关系左右 2、澄清事实,主持公道 3、主动担当,不自保推责 二、真诚不欺(P110-111) 1、诚实劳动,不弄虚作假 2、踏实肯干,不搭便车 3、以诚相待,不欺上瞒下(同事信赖的建立应遵循的 原则) 三、讲求信用(P112-114) 1、择业信用 2、岗位责任信用 1)忠于职守 2)严守规章 3)诚信态度 3、离职信用 1)遵守合同 2)离职申请 4)工作交接 四、信誉至上(P115-117) 1、理智信任 2、积淀个人信誉 3、维护职业集体的荣誉 第八章 公道 第一节 人在职场—公道的重要性 第二节 把握精髓—公道的内涵 第三节 践行规范—公道的要求 第四节 典型案例 第一节 人在职场—公道的重要性 一、公道是企业发展的重要保证 1、公道是企业构建和谐外部环境的保证(P130) 2、公道是企业构建和谐内部环境的保证(P131) 二、公道是员工和谐相处,实现团队目标的保证 1、公道正派是从业人员建立合作关系的重要品质(P131) 2、公道正派是外资企业用人的重要标准(P131-132) 三、公道是确定员工薪酬的一项重要指标(P132) 四、公道与否影响员工职业发展的前景 第二节 把握精髓—公道的内涵 一、公道的含义 1、公道的概念(P135) 2、职业公道的概念(P135) 3、按公道的表现形式,有外及里的分类(P135) 4、公道的制度(P135) 5、公道的行为(P136) 6、公道的品德(P136) 二、公道的特征 1、公道标准的时代性(P136) 2、公道概念的多元性(P136) 3、公道意识的社会性(P137) 第三节 践行规范—公道的要求 一、平等待人 1、平等待人的概念(P137)
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