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第一章 电子商务概述 第一章 电子商务概述 “21 世纪，要么电子商务，要么无商可务！”十余年之前，世界首富比尔·盖茨的话言犹 在耳；“今天你不做电子商务，五年后你一定后悔！”曾几何时，中国首富马云的梦想已然 成真！今天，无论你是生活在繁华都市，还是打拼在僻野乡村；无论是衣食住行，还是工 作事业；要过得更开心，要工作更顺利，都离不开在线的手机或电脑，去结交一圈志同道 合的朋友（交友），想叫到一台愿意载你的的士（出行），要信手处理一笔十万火急的款项 （理财），或者在全球范围内选择自己心仪的物品（购物），当然，也可以把自己的产品或服 务推向全球（销售）——这就是电子商务，这也正是网络时代的真相与魅力！ 网络大潮，势不可当。看看下面的广告（见图1-1），大名鼎鼎的哈佛书店，也在诉求 匆匆路过的行人：让我们留下！让我们存续！ 图1- 1 哈佛书店的宣传广告 引导案例 御泥坊 ：网络诞生淘品牌 2011 年9 月，备受瞩目的“第八届全球网商大会”在杭州隆重举行。在此次大会上， 湖南御家汇网络有限公司（御泥坊）董事长戴跃锋喜获“2011 全球十佳网商”殊荣，并一 举拿下“年度营销创意网商”大奖。号称互联网第一面膜的御泥坊，是目前互联网上最知 名的淘品牌之一。虽然做的是窄众市场，但依托互联网，御泥坊却把窄众市场做成了大众 市场。自2006 年以来，御泥坊的业绩保持着每年300 ～400 的增长速度。 湖南御家汇网络有限公司，是一家整合利用各种电子商务平台，为品牌提供网络营销 的电子商务企业。该公司与阿里巴巴、乐蜂、当当、京东商城等众多网站建立了合作关系， 如图1-2 ，并拥有自己的独立平台——汇美丽，如图1-3 。2014 年第1 季度面膜品牌网络知 名度仅次于屈臣氏面膜等传统大佬名列第四，2014 年双十一当天销量突破3000 万元。在 没有地域优势、没有资金基础、没有传统品牌的情况下，白手起家，几年时间，就打造出 电子商务基础与应用—— “学·用·做”一体化教程 （第3 版） 图1-2 御泥坊其他购物平台 图1-3 御泥坊网上商城 （资料来源：御泥坊官方网站． ） 【案例思考】 （1）御泥坊作为在淘宝上大获成功的淘品牌，为什么还要登录当 当、京东、苏宁易购等其他电子商务平台？ （2 ）御泥坊成功利用第三方电子商务平台打造出了属于自己的网 络品牌，为什么还要建立自己的独立销售平台——汇美丽网上商城？ 第一节 电子商务的大趋势 21 世纪，人类迎来了以网络通信为核心的信息时代，随着经济全球化、贸易自由化、 信息网络化进程的推进，与网络时代相伴而生的电子商务，作为实现金融电子化、管理自 动化、商业信息网络化的一种综合活动，正在让今天的商业社会，告别了传统的刀枪棍棒、 甚至飞机大炮竞争格局，进入了激光核武乃至人工智能的新时代。不管人们愿意与否，我 们每个人，都毫无悬念地卷入了一场新的商业革命，这是前所未有的高阶商业文明颠覆传 统商业文明的革命。显然，在这场竞争中，我们每个人，唯一不能忽视、且永远无法战胜 的对手，只有一个，那就是：趋势！ 下面的几组数据，也许更能说明网络的力量及时代的趋势：  2012 年 2 月2 日，柯达公司，曾经的世界影像业巨无霸，在其股票收盘价连续 30 日跌破1 美元之后，收到了来自纽约证券交易所的警告，终于迎来破产的命运； 第一章 电子商务概述 功上市；两年后市值即过2000 亿美元，全球排名22 ，公司创始人扎克伯格还不到 30 岁。 无独有偶，手机市场，也迎来了小米之类“屌丝”的逆袭：  手机行业的传统大佬，诺基亚、摩托罗拉，2014 年市值约分别为71 亿美金、29 亿 美金；  智能手机的后起之秀，小米手机，2010 年创立，2014 年12 月29 日，公司创始人雷 军微博透露，小米上周