第八章商务活动礼仪.pptVIP

业务礼仪 商品推销礼仪 推销人员的应有素质 公司推销人员应该： 第一，爱岗敬业，明礼诚信。 第二，业务精通，知识丰富。 第三，百折不回，坚毅顽强。 1） 外出登门推销礼仪 (1) 重视给顾客的第一印象。 （2）登门推销前，应尽量预约。 （3） 推销中的礼仪要求。 2)公司来客推销礼仪 （1）注意建立与来客的和谐关系。 （2）热情向来客推介商品。 （3）成交时刻别忘礼仪。 （4） 礼貌地送别来客。 业务洽谈礼仪 1） 业务洽谈的基本原则 2） 业务洽谈准备时的礼仪 （1）洽谈目标的确定。 （2）洽谈人员的选择。 （3）洽谈资料的收集。 （4）具体细节的安排。 3） 业务洽谈中的礼仪 （1） 洽谈人员着装礼仪 （2）洽谈人员迎见礼仪 （3） 洽谈人员举止礼仪 （4） 洽谈人员谈吐礼仪 仪式礼仪 开业仪式 1） 开业仪式的准备 第一,做好舆论宣传工作。 第二,拟出宾客人员名单。 第三，布置开业仪式现场。 第四，具体事项不可忽视。