单店管理(匹克).pptVIP

品牌店长系列培训之岗前基础篇 我们将… 熟悉店长的工作职责，并理解如何从导购的角色转换为店长的角色； 熟悉店铺终端日常管理的流程，掌握不同时段的工作侧重点，并熟悉如何与上级、商场人员、其他部门同事打交道； 掌握如何对店铺的业绩目标进行周期分解，设立更合理的短期目标; 熟悉对店铺人员的沟通方法，并掌握各种情况下的沟通技巧； 熟悉店铺的补货、调换货、盘点流程及要点，并理解货品安全及货品分析的基本方法； 熟悉服务如何管理; 第一单元店长的职责与角色转换 店长与导购的区别 店长的自我定位 店长的角色转换的基本方法 公司为什么挑选我作为店长 导购与店长的差异 店长的七个重要职责 店铺业绩管理 店铺日常管理 店员管理 商品管理 顾客关系管理 财务管理 信息情报管理 让我们来讨论 店长的心态 店长应具备的核心技能 目标管理力 主动沟通力 团队领导力 店员指导力 店长上任工作 店长新任的首要工作 交接流程及注意要点: 利用例会与大家共同沟通 与所有店员尽快安排私下沟通 调整自己的工作习惯 上任的第一件大事就是交接 交接的要点 交接并不仅仅是货、财、资产 找前任店长详细沟通一次，掌握店的经营环境、人员状况和销售状况。 你需要了解这家店以往的工作惯例 建立你的良好第一印象 在正式交接前安排一个小会，流程如下： 请主管或前任店长介绍开场 自我介绍-个人简单情况，工作经历，个人爱好等 店员自