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旅游市场营销与 其他产品营销的异同 阐述旅游市场营销的概念 旅游市场概念 市场是个广泛使用的多义词，它既可以指交易场所，也可以指交换关系，还与经济社会制度有关，旅游市场是当代市场的重要组成部门，它是社会阶级发展到一定阶段的产物，有广义与狭义之分：广义的旅游市场是指在旅游活动中，旅游产品供给者、旅游产品需求者及旅游媒介体在旅游产品交换过程中所形成的各种经济关系的总和；狭义的旅游市场指对旅游产品有购买能力的旅游需求，即旅游客源市场徐虹. 旅游经济学[M]. 首都经济贸易大学出版社, 2008.。旅游市场营销中所研究的旅游市场是针对广义定义而言的，徐伟林认为旅游市场是在一定的时期内，为满足现实和潜在的需求，通过有形或无形的场所，实现的一种交换关系的总和徐伟林. 旅游市场营销的基本概念[J]. 经济师, 2015(1):68-70.。 徐虹. 旅游经济学[M]. 首都经济贸易大学出版社, 2008. 徐伟林. 旅游市场营销的基本概念[J]. 经济师, 2015(1):68-70. 旅游市场是旅游供给与旅游需求不断矛盾运动形成的，具有异地性、脆弱性、季节性等重要特点。旅游市场的异地性是指旅游消费者要离开自己的惯常居住地前往旅游目的地进行旅游产品的消费；旅游市场的脆弱性是指旅游是个综合性的产业，不仅包含食住行游购娱六大部分，还与国际形势、世界经济状况、世界卫生状况、安全形势、突发事件等紧密相关，某地一旦有异常情况发生，此旅游市场将受到影响甚至是严重影响；旅游市场的季节性是与旅游活动的季节性有关，旅游活动可以分为旺季、淡季与平季，导致这种情况的因素既包括气候等自然因素又包含带薪休假制度等社会因素。此外，旅游市场具有刺激供给方利益最大化、传递信息、配置社会资源、引导企业选择及奖优罚劣、优胜劣汰等功能。旅游市场可以根据不同的标准将其划分为若干类型，例如团体市场与散客市场、主要、次要与机会市场等等，从而可以更有针对性地进行旅游市场营销。 旅游市场营销概念 旅游市场营销的研究主要是在市场营销的学术成果基础上兴起的，因此在此领域的研究大多延续市场营销的风格，又加上了旅游的特性。国外旅游市场营销研究是基于市场营销学的发展和旅游业的兴起而出现的，McCarthy在《基础营销》一书中第一次将营销要素归纳总结成4PS组合，即：产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion），Kotler在《营销管理：分析、规划与控制》明确了4PS是营销组合的核心，4PS奠定了市场营销的理论基础框架，1935年F.W.Ogilvy对旅游者的消费行为与特点进行了研究，奠定了旅游市场营销的基础，自此国外研究者越来越重视该领域研究，上世纪末本世纪初国内旅游市场营销的研究成果陆续出现，例如赵西萍、刘德光等学者把市场营销学的一般原理、规律与旅游市场的特点有效地结合在一起，详细论述了旅游市场营销的基本理论、方法何素珩. 玉林市旅游市场营销研究[D]. 广西大学, 2013.。在此方面国内外的研究成果主要集中在旅游客源市场、营销组织、旅游目的地形象和营销技术4个方面，其中客源市场以及目的地形象的研究最为成熟。 何素珩. 玉林市旅游市场营销研究[D]. 广西大学, 2013. 现代市场营销的核心被认为是S-T-P即市场细分（segment）、目标市场（targeting）、形象定位（positioning），旅游市场营销的研究围绕着S-T-P，还包括客源市场的需求分析以及旅游消费者的行为研究。樊欣认为旅游市场营销是通过分析、计划、执行、反馈和控制这样一个过程，以旅游消费需求为导向，协调各种旅游经济活动，从而实现提供有效产品和服务，使游客满意,使企业获利的经济和社会目标，其中旅游市场营销的主体很广，包括所有旅游企业及宏观管理的旅游政府主管部门樊欣. 区域旅游市场营销规划模式研究[D]. 北京交通大学, 2007.。学者徐伟林认为旅游市场营销是市场营销在旅游业的具体运用，从旅游业的特点出发定义旅游市场营销：旅游市场营销是一个主体为了谋求长期的生存与发展，根据外部环境和内部条件的变化，对旅游市场所作出的具有长期性、全局性的计划与谋略，对旅游产品的构思、定价、促销、分销的计划和执行过程，其最终目的是在满足旅游消费者需求的同时实现旅游企业经营目标徐伟林. 旅游市场营销的基本概念[J]. 经济师, 2015(1):68-70.。 樊欣. 区域旅游市场营销规划模式研究[D]. 北京交通大学, 2007. 徐伟林. 旅游市场营销的基本概念[J]. 经济师, 2015(1):68-70. 总体来看，旅游市场营销的整体过程分为定位、生产、流通、回馈四个部分，其中定位部分主要包括市场调研、需求分析、市场细分、目标市场的选择；生产部分是指根据旅游消费者的需求以及旅游资源的特