某药店货品陈列与理货管理条例.docVIP

某药店货品陈列与理货管理条例 丰满、悦目的商品陈列能吸引消费者，刺激其购买欲望，增加销售达成机会。增加顾客对产品的信心。洁净、美观的商品陈列能加强公司在消费者心目中的品牌形象，使公司在与同行业的竞争中处于优势地位。 一、商品陈列基本原则 1、 门店柜台、货架设置标准： ★处方药平柜柜台高度为80厘米；宽度为40-50厘米；统一为后开式。 ★处方药立柜货架宽度为80厘米，高度为200厘米；采用前开式封闭货架。 ★OTC类药以及其他非处方药、非药品商品采用开架式平柜货架，以柜型架、挂具型架为主，间或使用台型架、框形架。 ★促销陈列台使用：箱型台、桌形台间或使用梯形台。 ★地面展示位：各门店进门处必须有适合促销摆展空场面积5-15平方米。 公司各种陈列用具原则上采用标准型，间或使用异型给予搭配，以避免商品陈列时的呆板、乏味。 2、门店营业区柜架设置标准： ★营业员活动区域货架或货柜间宽度为70～85厘米。 ★顾客活动区域货架或货柜间宽度为70～75厘米。 ★顾客活动动线必须设置为以纵向平柜货架单通道为主，以相联2节平柜货架前后端头活动空间为其横向主要通道，以尽量延长顾客的店内滞留时间。 ★店堂内支撑柱可营建成特价商品区或促销商品区。 ★门店必须设置有封闭式办公区。 3、门店药品国家GSP陈列标准： 按《药品经营质量管理规范》（GSP）的要求进行商品陈列 ★ 药品必须按剂型或用途以及储存要求分类陈列和储存： ★ 药品与非药品、内服药与外用药分开存放，易串味的药品与一般药品分开存放。 ★ 处方药与非处方药分柜摆放。 ★ 特殊管理药品必须按照国家的有关规定存放。 4、门店各类商品陈列标准： ★平柜货架第一、二层（从上往下）商品必须直立并正面朝外，其商品与商品之间间距，视品种的多少应严格控制在1—5mm（毫米）以内，每单品一至二列不得混放。如图： ★平柜货架三、四或五层商品必须平放并正面朝上其商品与商品之间间距，视品种的多少应严格控制在1—5mm（毫米）以内，每单品一至二列不得混放。如图： ★立柜货架一至六层商品必须直立并正面朝外，其商品与商品之间间距，视品种的多少应严格控制在1—5mm（毫米）以内，每单品一至二列不得混放。如图： ★平柜货架第一层陈列有一定品牌知名度且利润空间较高的推荐商品，比如万通筋骨贴。第二层陈列品牌知名度较高，利润空间相对较低的商品。第三、四、五层陈列品牌知名度低但利润空间较大的商品。 ★立柜货架按上中下（具体划分见药品陈列规程之黄金陈列）三段陈列；上段第一层，陈列品牌知名度较高，利润空间相对较低的商品。中段第二、三、四层陈列有一定品牌知名度且利润空间较高的商品。第五、六层陈列品牌知名度低但利润空间较大的商品。 ★促销品陈列分专项活动促销陈列和特价促销陈列。 专项活动促销，其促销商品必须陈列于促销展柜或促销展台以突出活动主题。如图： 特价促销，其促销商品陈列可在原陈列位置贴上特价标签即可。如图： ★商品陈列必须根据季节的变化以及促销活动的内容、大小进行陈列位的适当调整。 二、商品陈列及理货工作规范： 1、公司各门店商品陈列面规划由店长或相关负责人，依据国家GSP规范以及本条例规定进行设计，由柜长依据规划具体执行；其规划必须在实施前报终端督导审核；并报销售副总经理审批。其正式批文须转终端督导备案。 2、公司其他领导或供货商、产品代理商对于陈列面规划只有建议权，对商品陈列中存在的问题，可向终端督导反映；但不得直接干预甚至下达指令。 3、产品如何陈列、产品与产品之间应有多少间距、什么产品必须放置于黄金线内、促销产品如何存放；由门店柜长在店长指导下，依照本条例内相关规程、规范进行具体操作、执行；无关人员、员工不得干预。 4、各门店店长在规划产品陈列时，必须适当考虑并把握季节变化和促销活动等销售相关因素；以便于产品展位在进行适度调整时能高效、快捷。 5、各门店柜长在日常产品陈列、理货过程中必须严格执行国家GSP规范，牢牢把握药品质量关，决不允许出现远效期商品已销完，临近效期商品，甚至效期商品还在货架上这种怪现象。在检核过程中一旦发现该现象，将对责任人给予扣发绩效分20分的严厉处罚。 6、商品陈列规范： （一）药品区必须陈列非处方药品和处方药品： 1、处方药品区：存放处方药品 2、非处方药品区： （1） 可以开架销售的非处方药 ① 保健药品 ② 一部分不良反应较小的处方药 （2）处方柜： 不良反应较大的处方药全部放在处方柜中闭架销售。 （3）专柜上锁：注射剂和二类精神药品 （4）中药柜：包括中药壁柜和中药柜台 （5）拆零专