标杆管理可从根本上解决责任心问题陈保武.docVIP

标杆管理可从根本上解决责任心问题 近两年在标杆管理辅导式咨询项目中，发现一个比较普遍的问题，那就是有责任心的人不一定能力强，能力强的人不一定都有责任心。如在专项课题辅导中和建立指标体系的时候，虽然公司有文档内容、格式和时间的明确要求，但很多拥有丰富经验的干部，在工作中总出现各种借口，要不就是没有注意文件要求；要不就是仓促上交.相反，经过培训的一些对标专员相对年轻，虽然没有太多的工作经验，却拥有了“标杆思维”，但通过主动查阅资料，对标学习，出色的完成标杆管理咨询老师安排的各项工作,涌现出大量的年轻的岗位标杆管理专家。例如某部门对标课题《公司办公用品标杆化管理》的摘图： 如图所示，本课题从编写到具体实施，可操作性都非常强,非常细致严谨,完成本课题的人员用极强的责任心弥补了自己经验的不足。 笔者在本文中不过多强调如何运用泓冰四法进行对标创建，而想谈谈实施标杆管理中的责任心问题。责任心是自觉履行职责的一种态度，是促使人们完成使命的心态。比尔·盖茨曾经说过：“人可以不伟大，但不可以没有责任心”。责任心在一个员工能力发挥的问题上起着关键性的作用,只有富于责任感的员工，才能使自己的能力发挥到极致，真正实现自我价值。 某个事故频出的国企在本公司的标杆管理辅导项目中，有个不起眼的员工只用了短短半年时间就从杂工晋升为班组长，并带动了整个工区的对标工作，从而消灭了数百处安全隐患。背后有他加班学习技术的辛劳，也有为整个班组着想的团队感，其实真正支持他的是强大的责任心。一个“立对达创”的“泓冰环”激发了普通员工的向善本性。一个人原本能力可能不强，但是拥有了强大的责任心，经过学习，在实践中逐步提高，可以使工作越做越好,从而获得了真正的能力。标杆管理之所以更实用，因为它背后是一种机制，一种建立岗位“规则”意识的文化，它从根本上解决责任心问题。 反之，缺乏责任心会使个人导致精神状态不振作，工作精力不集中,没有标杆意识，即使学识再广、素质再高，也不堪大用。实践证明，许多低级错误，包括一些本不应该发生的重大事故，不是因为当事人能力差，而是缺少了责任心。 “责任重于泰山”，从某种意义来讲，责任已经是一个立足之根本，是企业衡量员工重要的标准，更是企业发展腾飞的责任能力。不管做任何工作，都要和他人、团队发生关联，如果你没有责任心，团队不会和你合作，组织不会聘用你，个人不愿意和你搭档。但是现在拥有责任心的员工越来越少，不是每个人工作都能尽职尽责，鞠躬尽瘁。拥有责任心和责任能力的人，才是企业需要的，才是企业发展必备的。所以解决责任心问题才是至关重要的，而实施标杆管理，辅导出一批具备“标杆思维”的骨干人才，是所有企业的当务之急。