15.如何找准消费者的需求痛点?.pdfVIP

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  • 2019-07-24 发布于河南
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如何找准消费者的需求痛点? 主讲 | 赵宁 | 友拓传播机构副总经理 培养洞察能力的4个象限 产品、消费者、消费场景、消费痛点 痛点 简单来说,就是消费者暂时还没有被满足的需求 需求分为冰火两重天 比较冷的是隐性需求 比较热的是显性需求 显性需求 消费者明确知道自己的需求,但是苦于现在没有解决方案 显性需求的4个案例 交通工具、洋葱意面、私厨水饺、酒快到APP 交通工具 消费者需求明确,解决方案:基于显性痛点去做广告 洋葱意面 不要被表面的假性消费者需求所迷惑,要找准家庭主妇 们的真实痛点:通过向意面里加洋葱体现对家人的用心 私厨水饺 消费者痛点:通过高端产品的价格证明自己对家人关爱 酒快到APP 往往被消费者否认的面子问题这类隐性需求真实存在, 解决方案:以合适的方式让消费者坦然面对真实痛点

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