成都星巴克在整合营销中应用.docVIP

成都星巴克在整合营销中的应用 作者姓名：黄弟美 专业班级：2018级市场营销二班 指导教师：孙琳 摘要 星巴克一直被誉为咖啡界的奢侈品。一直以来以其高端的市场地位成为消费者心目中的地位和身份的象征。本文运用整合营销的所学类容，通过对星巴克在中国以及成都市场的简况进行了深入的了解分析，通过了解、分析星巴克的企业文化、市场定位、SWOT分析以及营销策略和公关活动之后，就很容易找到星巴克能够成为全球咖啡商的佼佼者的原因。 关键词：整合营销传播、星巴克、营销策略 Chengdu starbucks in the application of integrated marketing Abstract：Starbucks coffee industry has long been known as a luxury. Has been to the high-end market position to become the symbol of status and identity inconsumers mind. This paper USES integrated marketing class, let we learned, through to the starbucks in China and chengdu market analysis of the situation carried on the thorough understanding, through the understanding, analysis of starbucks corporate culture, market positioning, SWOT analysis and marketing strategy, and public relations activities, it is easy to find a starbucks to become the worlds coffee business leader. Key words：Integrated marketing communication ,Starbucks ,brand communication strategy 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 摘要1 Chengdu starbucks in the application of integrated marketing2 第一章 前 言4 1.1问题的提出4 1.2?研究的意义4 第二章 星巴克的简况4 2.1企业简介4 2.2企业文化4 2.3市场定位4 第三章 星巴克在成都市场的SWOT分析4 3.1优势4 3.2弱势4 3.3机遇4 3.4威胁4 第四章 星巴克的传播策略4 4.1口碑营销4 4.2体验营销4 4.2.1感官体验4 4.2.2情景体验4 4.2.3服务体验4 4.2.4社会体验4 4.3公益4 结论4 致谢4 参考文献4 附件1 附件2 第一章 前 言 1.1问题的提出? 星巴克从成立到现在，只有短短的四十年的时间，星巴克却创造了世界上最具价值的品牌之一，成为了世界领先的特种咖啡的零售商和品牌拥有者。星巴克被誉为咖啡中的奢侈品。但是，星巴克不像其他品牌一样通过各种各样的广告来引起消费者的注意。那么，是什么原因让这样一个几乎不打广告的企业发展成为世界领先的特种咖啡的零售商和品牌拥有者呢？ 1.2?研究的意义?? 本文通过对星巴克的文化、以及在中国、在成都的营销策略的研究分析，以及对其在经营过程中独特的营销策略和成功体验深入研究分析。让企业认识到拥有企业独特的经营策略的重要性，并且从中找出适合自己的品牌的营销方法，增强本国企业的市场竞争力能力。 第二章 星巴克的简况 2.1企业简介 1971年星巴克咖啡、茶和调味品店在华盛顿州的西雅图市正式开始。从那以后，星巴克逐渐成为世界顶尖的咖啡商，形成了独有的星巴克文化。除咖啡外，星巴克亦有茶、馅皮饼及蛋糕等商品。现在，星巴克在全球范围内已经有近12,000间分店遍布北美、南美洲、欧洲、中东及太平洋等地区。 1999年，星巴克正式进入中国市场，从那以后，星巴克不断发展壮大，已经有数百家门店。并且这个数据还在不断扩大，将在2018年达到1500家。星巴克首席执行官霍华德·舒尔茨预计，中国势必在不久的将来替代日本，成为星巴克在美国市场以外最大的海外市场。 2005年9月，星巴克进入成都市场，并且业务发展迅速，迄今为止门店数已突破32家。2006年，星巴克在成都成立了区域管理中心，以便更好地促进其在西南、西北、华中有关业务的开展。成都是一个历史悠久的休闲城市，拥有悠久的茶文化史，所以星巴克在成都十分受欢迎。舒