论企业员工忠诚度的影响因素及策略资料.docVIP

PAGE PAGE 8 国家职业资格全国统一鉴定 企业人力资源管理师论文 （国家职业资格二级） 论文题目：论企业员工忠诚度的影响因素及策略 姓 名： 王威 身份证号： 准考证号： 所在省市： 吉林省吉林市 工作单位： 吉林建龙钢铁有限责任公司 论文编号： 国家职业资格全国统一鉴定 企业人力资源管理师论文 （国家职业资格二级） 论文题目：论企业员工忠诚度的影响因素及策略 论文编号： 企业员工忠诚度的影响因素及策略 摘要：随着我国改革开放的不断深入和经济的快速发展，越来越多的企业真正认识到人才对于企业赢得竞争优势的重要性，而企业员工忠诚度是反映一个企业人力资源管理水平的重要指标，也是制约企业健康发展的一个重要因素。本文就企业员工忠诚度的影响因素进行分析，并有针对性地提出几点对策。 随着我国社会主义市场经理的成熟与完善，特别是在经济全球化和竞争加剧的知识经济时代，企业最重要的资源已经不在于拥有固定资产的规模、不在于引进了多少先进的技术，越来越多的企业真正认识到人才对于企业赢得竞争优势的重要性，而企业员工忠诚度是反映一个企业人力资源管理水平的重要指标，也是制约企业健康发展的一个重要因素。如何培养和提升员工忠诚度，加强员工忠诚度的管理，是每一个企业必须面对的课题。 一、企业员工忠诚度的影响因素分析 （一）企业自身因素 1、薪酬设计不合理，难以彰显公平性 企业总想用最少的成本雇佣到最好的员工，这本来无可厚非，但在目前日益完善的人才市场上，这种可能性不太大。根据调查，薪酬不满意在员工的离职因素中占相当的比例，企业薪酬设计若不能达到公平、公开和公正，不能有效地激发员工的积极性，必然会导致部分员工怠工，而怠工的这一部分员工，往往其实是企业的中坚力量，因为他们多数人是做着同一部门中最苦最累的工作，但付出的与得到的成不了正比，发展下去的后果势必是员工的流失。 2、用人机制不够完善 现在的企业用人机制也是一样，企业之间存在论资排辈的做法，或者是用人有内外之分，不能达到公平、公正、公开，每一个员工都认为自己的工作是最苦最累的，如果再没有一个透明合理的用人机制，仅利用基于关系所建立起来的内部信任，自然对没有类似关系的员工会产生不信任感，使之感觉到领导用人不公，我做的那么苦累却没有升迁，那当这份不满慢慢积累的时候，这名员工的忠诚度也就不断的在下降了，离职也就是迟早的事情了。 3、员工在企业内缺乏安全感 “你要是不做，还有大把多人抢着做”这是很多企业内领导常常挂在口边的话。企业不能给员工创造安全感，关注的仅仅是自身的利益和利润，特别是一些快速发展中的企业，这类企业有很多，且往往是连国家法律规定的福利、休息的权利都侵害，为了更多更快的赚取经济利益而对员工进行最大限度的使用，过度透支员工的精神和体力，并总以各种各样的话语来伤害员工、胁迫员工，在这样的企业、有这样的领导，使得员工对工作没有积极性，做自己的本职工作仅仅是对付了事。 4、沟通交流渠道不畅通 信息的沟通非常重要，做企业的不知道自己的员工心里有什么意见，有什么需求，使员工感受不到今后的发展前景，见不到为员工制定个人培训及发展规划，也不公布企业的经营状况，长久下去，这就使员工对企业缺乏基本的信任感、归属感和成就感，认为自己是企业内可有可无的人，这也是造成员工忠诚度较低的一个因素。 (二)员工自身因素 1、员工个性差异 不同的个性特点会影响人们的行为方式,如内控性较强、富于创新性、愿意冒险的员工流动率较高，相反，胆量小、爱面子和“循规蹈矩”的他控型人员的流动率较低。另外，不同的忍耐力、需要、动机水平和价值观等因素对行为发生的时间、方式、强度等都有影响。 2、员工个人价值观 在基本需求得到满足后，员工的需求就会像更高层次发展，更多的注重个人价值的实现，会对当前的待遇和职位有所不满，总觉得自己所得到的远远比自己应该得到的少得多，久而久之会产生跳槽的想法，使忠诚度大大降低。 3、员工个人就业动机 每个人为了各自的生存，都会步入社会并从事一定的工作。由于行业的多样化和人群素质的不同，造成人们的就业动机也各不相同。有的员工工作只是为了暂时的有一个地方落脚，而伺机寻找与自己专业对口的或是高薪职业，还有其他的许多动机都会为员工忠诚度造成影响。 二、提高企