2019年第3章-复习题.docVIP

第三章 市场营销环境 一、单项选择题： 1、铁路公司和航空公司在提供客运服务方面，二者的竞争关系属于( C )。 A、愿望竞争者 B、产品形式竞争者 C、一般竞争者 D、品牌竞争者 2、现在有越来越多的消费者通过互联网来订购车船机票和购买产品，这要求企业在制定市场营销组合战略时还应当着重考虑（ B ）。 A、人口环境 B、技术环境 C、经济环境 D、社会文化环境 3、机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于( C ) A、 理想业务 B、 困难业务 C、 冒险业务 D、 成熟业务 4、精心服务于市场的某些细小部分，而不与主要的企业竞争，只是通过专业化经营来占据有利的市场位置的企业是（ D ）。 A、市场领导者　　B、市场挑战者　　C、市场追随者　　D、市场补缺者 5、“在家购物”的不断发展，主要是由于（ A ）。 A、新技术??命的发展 B、政治和法律环境的改善 C、经济发展水平的提高 D、人口环境的变化 6、某游客欲从北京到海口旅行，能满足该游客出行目的的各种交通工具间的竞争属于（ B ）。 　　　　A、愿望竞争者　 B、一般竞争者 　C、产品形式竞争者　 D、品牌竞争者 7、某汽车厂商的竞争对手总是对其降价促销采取强烈反击，但其对增加广告预算、加强其他促销组合活动都不予理会，则该汽车厂商的竞争者属于（ B ）。 　　　　A、从容不迫型竞争者　 　　　B、选择型竞争者　 C、凶狠型竞争者 　　　　　　D、随机型竞争者 8、某企业的生产基地座落与某县的高科技开发园，则该县县长是该企业公众中的 （??B? ）。 　　　　A 、政府公众 　　B、 一般公众　　 C、 地方公众　 D、市民公众 9、嘉陵公司原是兵工企业，1982年，由于国际形势变化给该公司造成市场威胁，针对这种威胁，该公司增加摩托车生产线。1985年成为我国最大的摩托车生产企业，该公司这种面对市场威胁的做法叫（ C ）。 A、反抗 　 B、减轻 　 C、转移 　D、集团多角化 10、对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是（ A ）。 A、文化因素 　B、社会因素 　C、个人因素 　D、心理因素 11、下列不属于市场营销微观环境因素的是（　D ）。 A、供应者 　　　B、竞争者　　　 C、企业 　　　D、亚文化群 12、海外旅游公司是上海通用汽车公司的(　B?)。 A、品牌竞争者?　　B、愿望竞争者　　 C、形式竞争者?　　D、一般竞争者 13、生产家用电器的企业与房地产公司是(　B )。 A、一般竞争者 　　B、愿望竞争者 　　C、品牌竞争者 　　D、形式竞争者 二、概念： 市场营销环境:市场营销环境是指作用于企业营销活动的一切外界因素和力量的总和。 环境威胁：环境因素是指由于环境的变化，形成或可能形成的对企业现有经营的冲击和挑战。即环境中不利于企业营销因素的发展趋势。 市场机会：市场营销机会是指由于环境变化形成的，对企业营销管理富有吸引了的领域。即对企业营销活动富有利益空间和吸引力的领域。 SWOT分析法：SWOT分析法是重要的环境分析方法，S指企业内部的能力，代表企业的发展优势；W指企业的薄弱点，影响企业发展的弱势；O指来自企业外部的机会；T指企业面临外部的威胁。 三、判断题： 1、根据威胁—机会综合分析矩阵图，高机会与低威胁的业务是理想业务。 （ √ ） 2、企业为取得社会、公众的了解与信赖、树立企业及产品的良好形象而进行的各种活动是公共关系。（√） 3、根据威胁—机会综合分析矩阵图，低机会与低威胁的业务是成熟业务。（ √ ） 4、根据威胁—机会综合分析矩阵图，高机会与高威胁的业务是成熟业务。（╳） 5、1984年，菲利普?科特勒在此基础上又提出了“6PS”，即在“4PS”的基础上曾加了政治力量和公共关系，后被称为“大市场营销组合”。（√） 6、根据威胁—机会综合分析矩阵图，高机会与低威胁的业务是冒险业务。（╳） 7、根据威胁—机会综合分析矩阵图，高机会与高威胁的业务是冒险业务。（ √ ） 8、根据威胁—机会综合分析矩阵图，低机会与低威胁的业务是成熟业务。（ √ ） 9、面对环境威胁，企业只有转移才能发展。（╳） 四．问答题（王茜 1、什么是市场营销环境；它具有哪些特征? 市场营销环境：市场营销环境是指作用于企业营销活动的一切外界因素和力量的总和。 特征：（1）市场营销环境具有客观性 （2） 市场营销环境具有动态、多变性 （3）市场营销环境具有相关性 （