课程论文--用户的知觉特性与产品设计.docVIP

《设计心理学》 课 程 论 文 (2016-2017 学年第二 学期) 论文题目：用户的知觉特性与产品设计 提交日期：2 学生签名： 学 号 座位编号 学 院 专业班级 课程名称 设计心理学 任课教师 管少平 教师评语： 本论文成绩评定： 分 PAGE 2 PAGE 1 题目 用户的知觉特性与产品设计 摘要：用户的知觉特性概述及其具体表现，研究用户的知觉特性对产品设计的启示 关键词：知觉特性；表面知觉；生态知觉；知觉的意图性；无意识设计；知觉预料与知觉期待；简约的设计原则 用户的知觉特性与产品设计 在设计心理学中，我认为关于用户的知觉特性的内容是比较重要的一个部分。因为产品设计出来就是要以用户为中心，其实就是以用户的行为模式以及使用产品时的心理状况为中心。因此我们在完成产品设计的一整个流程之中，分析需求以及建立用户模型是在很前期所做的工作。为了能够更好地建立用户模型，就是如何更好地站在用户的角度设计，我们很有必要认真地透彻地研究一下用户的知觉特性。 首先是知觉的概念。知觉经常和感觉并论，不过两者是有区别的。感觉只是纯粹地通过感官感受外界的各种刺激，比如声、光、味等；而知觉是更进一步，在感官感知的基础上经过大脑的加工，是人们对这些刺激更进一步的认识。比如你在使用智能手机，屏幕上发出了光，然而你认识到的不只是各种颜色和形状有所区别的一块东西，而是了解到这个是什么图标，这个又是什么文本，进而会去判断自己究竟应该如何进行下一步操作。 知觉的主要处理过程分为六个基本部分，分别是视觉搜索、发现、区别、识别、确认和记忆搜索。这些概念从字面上还是比较好理解的，结合一下寻找物品的经历大概就能明白这些具体的过程。 要了解用户的知觉特性，首先要简要了解一下人感知形状的原理，就是形状知觉的原理。第一步，视网膜上感受到的信息只是不同的亮度，而对于不同亮度的边界，我们将其认定为物体的形状边界，从而初步勾勒出二维图像。第二步，大脑使用深度线索，构建出各个物体的远近关系，勾勒出一个二维半的图像。第三步，根据物体的空间相对关系勾勒出三维图像。我觉得第一步可以结合设计谈一下。苹果首席设计师乔纳森有一种“无边际游泳池”的设计理念，就是把手机屏幕的左右边界去掉，让屏幕看上去十分广阔，甚至有一种向左右方向延伸出去的感觉。对比一下一般的手机，由于有左右边框的存在，边框和屏幕的亮度差很大，我们就会很强烈地感觉到屏幕就是一个被边框圈起来的狭小空间。然而换成无左右边框的时候，我们看手机时不会觉得屏幕和背景的亮度差很明显，因而产生了一种屏幕的延伸感。所以虽然屏幕的面积实际上还是不大，但是明显没有感到屏幕被局限得喘不过气。 接下来正式进入用户知觉特性的部分。 先谈谈视觉造型的一些规律。 一是就近律。人们趋向于把邻近的东西感知为一组。所以在网页设计或印刷排版的时候做好版面的分区的分区尤为重要。二是相似律，当相似和不相似的物体在一起时，我们趋向于把相似的物体看作一组。三，方向连续律，举例来说，一条直线被分成隔着一段距离的几段，我们仍会把它看成一条直线。四，求简律，用一个矩形把圆分割，我们趋向于看到矩形和圆，而被分割出来的线段则不会留意。五，闭合律。这个和方向连续律类似，只不过是用在不连续的几何图形上。六，图形-背景感知律。大脑注意集中在一个有意义的图形上而忽略其他形状。这对我们的设计较有启发，我们应该遵循简约的设计原则，把不必要的东西去掉，把次要的东西“藏”起来，而突出主要的东西，这样用户就能将注意集中在产品的核心部分，使用起来十分方便。比如iphone8以前的苹果手机，把home键设计在手机屏幕正下方拇指最易触碰到的地方，特别显眼而趁手；而把开机键和音量键设计在手机侧面，一般使用时是难以看到的。这个例子虽然是显而易见的，不过说明了这种突出主体的简约设计真的很重要。反过来说，如果一个产品不突出重点，而且功能又多，那么用户使用起来就很痛苦了。最常见的例子就是洗衣机的操作界面设计。一眼看过去，各种功能的按键和指示灯没什么规律地分布，而且也没有什么重点，不看说明书基本是操作不了的。当然，如果把按键有规律排列，把最重要的几个按键突出一下，效果就完全不同了。 然后是表面知觉。概括来说就是，人在知觉的过程中，物体的表面提供了很多信息。比如表面的形状布局、表面的凝聚力，就是被破坏的难易程度、表面机理、表面的形状特征、表面对光的反射情况。这些联系到产品的设计，大概就是指产品的外观的颜色、形状，构成外观所用的材料，以及材料的质地、触感等方面。有一个比较突出的例子是日本的“性冷淡”风格。这种风格的产品，通过表面信息就传达出一种纯粹、简洁凝练以及安静的气质。比如在颜色上一般选用黑白灰这些无彩色，形状也十分简洁，不会有过多的变化与转折。 接